Здравствуйте. Счета заблокированы по 115 ФЗ, подавала на закрытие счёта. Счёт ещё не закрыт, и сегодня на него поступили социальные выплаты. Обратилась в отделение банка. Там ни чем помочь не могут, чтобы быстрее решить этот вопрос, только направили обращение на перевод на счёт в другой банк. Сказали обращение будет рассматриваться 6 дней и потом ещё не известно, что будет. Это что такое происходит? Почему я не могу вернуть свои же деньги сразу в день обращения? Как ускорить этот процесс? Если в ближайшее время вопрос не решится, буду писать жалобу в ЦБ.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel23.01.2026 года оформлял дебетовую и кредитную карту через приложение Альфа банка. Через некоторое время обнаружил,... Читать полностью
На каком основании и эту жалобу сняли с публикации? Читать полностью
отключить альфа защита и вернуть средства за списание Читать полностью
4 февраля 3:22 произвелось списание в размере 250р, за услугу "Альфа защитник AGO 1 вариант", обратилась в поддержк... Читать полностью
Так и не увидела точного ответа. Читать полностью
С декабря месяца известно, и днобанк никак не может эту проблему решить?! Не верю! Читать полностью
Уже второй раз заказываю пластиковую карту, ни звонка, ни сообщения, никакой информации и никакой карты, с ьанком с... Читать полностью
можно пожалуйста оспорить операцию и вернуть деньги потому что я не помню чтобы подключала данную подписку Читать полностью
5 декабря я оплачивал коммунальные услуги через Альфу. В результате получатель платежа мою оплату не получил, о чем... Читать полностью
Я активно пользовался картой этого банка, каких-то больших или частых переводов не было, каждый день оплаты в магаз... Читать полностью
У меня списались 98 рублей за подписку уведомления об операции, хочу их вернуть. Читать полностью
Здравствуйте. Счета заблокированы по 115 ФЗ, подавала на закрытие счёта. Счёт ещё не закрыт, и сегодня на него пост... Читать полностью
Здравствуйте, 02.02.2026 в 20:01 произошло списание с карты 899 рублей сервисом VP SLIDVAI. Сам сервис увидела впер... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разъяснить правовые основания действий АО «Альфа-Банк».Я обратился в отделение банка с целью ра... Читать полностью
На протяжении месяца пытась добиться разблокировки личной счета в Альфа-Банке. 02.01.2026 года перевел !ВНИМАНИЕ! с... Читать полностью
Здравствуйте,у меня проблема.Меня заблокировали и мои средства остались на счета банка ,я хотела закрыть счет и пер... Читать полностью
Добрый день! Комиссию вернули только за 4 месяца- 1596 руб , но ещё за 2 мес не вернули . Всего было 6 списаний.По... Читать полностью
Здравствуйте,у меня проблема.Меня заблокировали и мои средства остались на счета банка ,я хотела закрыть счет и пер... Читать полностью
В мае банк без уведомления подключил платные уведомления об операциях и списал комиссию с нулевого баланса дебетово... Читать полностью
Мне никто не звонил. Читать полностью
Добрый день.Имею желание выйти с вашим "комплаенс" в публичное пространство.Пока терплю.В рамках проверки Общества... Читать полностью
Колотюк Жанна Сергеевна 23.10.1989, 6023 270658, 89185024254, первое письмо было направлено в банк 31.01.26 в 13:53... Читать полностью
Я открыл счет и получил дебетовую карту 02.02.2026. 02.03.2026 с меня списали 250 рублей за альфа-защитник. Я пытал... Читать полностью
23.01.2026 года оформлял дебетовую и кредитную карту через приложение Альфа банка. Через некоторое время обнаружил,... Читать полностью
микро займ что не так? Читать полностью
С 01.06.2025г не могу получить соц выплаты со своего счета: шла процедура моего банкротства до26.01.2026, которая б... Читать полностью
На каком основании и эту жалобу сняли с публикации? Читать полностью
А мне не нужны обработки по году!!!! Мне надо сейчас же, как у всех абсолютно банков, даже про НКО, кошельки дают ч... Читать полностью