Подала заявку на рефинсирование ипотечного кредита. Был назначен менеджер. Поступил звонок от менеджера, обговорили, что мне нужно сравнить условия какие лучше - сокращаем срок или уменьшаем платёж и хочу увидеть график, а также нужен список компаний для оценки (кстати очень была удивлена, что рефинансирование внутри банка и снова нужна оценка).
После моего запроса менеджер уже пропал, в чате указано, что менеджер не назначен. С кем общаться, кому адресовать вопросы не ясно! Что за отношение к клиентам?
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ФИО менеджера, с которым ранее коммуницировали по вопросу оформления договора. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 990180». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Русские сказкиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаЗдравствуйте, у сына заблокировали карту, зарплатную, уже 2 недели прошло, а они говорят что ожидать, и все, причин... Читать полностью
Добрый день!Был действующий кредит в Вашем банке. Взяла его еще когда был в крыму рнкб. Всего у меня их в вашем бан... Читать полностью
. У нас ипотека на квартиру в банке ВТБ. В течение месяца мы пытаемся досрочно погасить кредит, чтобы нам пересмотр... Читать полностью
Прошу предоставить расчет, по которой у вас получилось такое увеличение срока кредитования. Читать полностью
Вы указали некорректный адрес электронной почты. Не отправляется по нему дата рождения.Даьа рождения 20.08.67 Читать полностью
Заблокировали карту, клиент не мобильный- не выходит из квартиры по состоянию здоровья, банк отказал в вызове сотру... Читать полностью
19.12.2025 мной был оформлен автокредит в Банке ВТБ под залог транспортного средства.В отделении банка мне сообщили... Читать полностью
Добрый день! Арбитражным судом было вынесено решение по делу А40-96560/2025 о списании долгов, решение опубликовано... Читать полностью
Папа пенсионер 86 лет постоянно мучается в этим проклятым банком🤷🏻♀️ пытается перевести себе деньги в другой банк... Читать полностью
Оформил автокредит на сайте банка, после чего продолжил финальное оформление в офисе ВТБ. Скачал приложение, открыл... Читать полностью
должен 411000 Читать полностью
Пришел в офис мне сказали вам одобрен кредит под залог авто и только кредит и не знают что и где я оставлял, и толь... Читать полностью
Обратился в ВТБ по реструктуризации просроченного и уже присуждённого в 19 году долга. Номер обращения CR-16184868.... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу снижения процентной ставки по ипотеке, но банк мне отказал , т.к. закладную на квар... Читать полностью
В вашем ответе указано, что «не одобрили увеличение лимита после периода охлаждения».Сообщаю, что я не обращался за... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет Посмотреть состояние с рефинансированием. Не проходит мой номкр телефона. Но он точ... Читать полностью
К-а Е. А. Читать полностью
При оформлении кредитной карты «200 дней без процентов» мне дважды было подтверждено одобрение кредитного лимита в... Читать полностью
Посетила отделение банка ВТБ 23.01.26. Решила что мне нужна услуга рефинансирования для другой кредитной карты, со... Читать полностью
Куда обратиться, если арестован счёт в Банке, а задолженность по данному факту погашена уже как 3 года? Читать полностью
Прошло более 45 дней о закрытии счета, где мои деньги Читать полностью
Одобрена сумма 512 тысяч. Это точное одобрение или предварительное ? Читать полностью
О жульничестве и вранье банка, если не поняли вы смысл этого отзыва- https://www.banki.ru/services/responses/bank/... Читать полностью
Добрый день! Могут ли одобрить в вашем банке рефинансирование мокрозаймов? Читать полностью
Здравствуйте, у сына заблокировали карту, зарплатную, уже 2 недели прошло, а они говорят что ожидать, и все, причин... Читать полностью
Анна, вы пойманы на лжи и хотите, дабы ваш носик был длиннее волос ваших?Ну-ну... Читать полностью
Я являюсь залогодателем по кредитному договору № F0PM0520S24092800110 от 28 сентября 2024 года, заключенному между... Читать полностью
Анна Доронина, но по закону за время службы предоставляются каникулы Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали отзывы на озоне, дали бан, не могу опубликовать ни один отзыв и не получить баллы з... Читать полностью