Список вопросов
Ответ принят

Отключение Альфа защитника

05.02.2026 13:42
20
Альфа-Банк
Автор
user-648511803255
г Ярославль

Здравствуйте! 

Прошу отключить услуги "Альфа-защитник" и "Проценты под защитой", которые были подключены без моего участия при открытии вклада 30.01.2026.

Прошу вернуть списанные деньги за эти услуги: 9000 и 2500 рублей.

Отключите мне то, что я не подключал ! И верните деньги! Почему нельзя отказатся от услуги через приложение или через горячую линию? Помогите, пожалуйста, решить мой вопрос.

Приветствую!

Услугу страхования отключила, а деньги за неё вернём в течение 3 рабочих дней.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
«как закрыть карту?»
Альфа-Банк

в августе 25 года , я пришла в банк снять с карты крупную сумму денег . сотрудник этого банка объяснил , что нужно... Читать полностью

Снялись деньги просто так
Альфа-Банк

Списали 279 рублей, хотя никакую подписку я не подключала, за что это снялись деньги?  Читать полностью

Апельсиновая карта, кэшбек
Альфа-Банк

В январе 2026 года на странице приложения Пятёрочка магазина увидел акцию что если я закажу апельсиновую карту мне... Читать полностью

05.02.2026 Другое
Качество обслуживания !
Альфа-Банк

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка в Офисе обслуживания по адресу :" Москва,Дмитровское шоссе,15,к... Читать полностью

Отзыв сотруднику Альфа-Банка.
Альфа-Банк

ОТЗЫВ. Читать полностью

Не начислили 1000 рублей за оформление детской карты
Альфа-Банк

Была акция "Оформи детскую карту и получи 1000 рублей после совершения покупок на 1000 рублей". Условия акции были... Читать полностью

Действия сотрудника негативно сказываются на репутацию банка
Альфа-Банк

Когда вернетесь с ответом? Читать полностью

отзыв платежа срочно
Альфа-Банк

по ошибке отправила платеж не тому человеку, на большую сумму и пытаюсь отозватьь ни в чат ене на горячей линии ни... Читать полностью

Расторжение договора страхования
Альфа-Банк

Сегодня пришло сообщение, что 07.02.26 по договору Z6922/410/DA000681/5 Деньги под защитой ЕКК Вариант 5 07.02.26 п... Читать полностью

Не соблюдение условий
Альфа-Банк

В сентябре 2025 года я приняла участие в акции Альфа-Банка, рекламируемой на официальных ресурсах банка. Условия бы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отключение альфа защитник
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Отключение альфа защитник
Альфа-Банк

Оформлял дебетовую карту 21.01.2026 для подключения накопительного счета, при подключении не был уведомлен о подклю... Читать полностью

Отключить Альфа-защитник
Альфа-Банк

Мне не удаётся отключить Альфа защитника мне страхование не нужно я не просила об этом сотрудника и она даже не пре... Читать полностью

незаконное подключение услуги страхования Альфазащитник
Альфа-Банк

Сообщаю, что при получении банковской карты 10/12/2025 в отделении банка мне была подключена услуга страхования «Ал... Читать полностью

Решила вывести проценты с вклада и открыть новый. И что? Оказалось, что при этом оформились две страховки одна на 12000-Альфазащитник, а вторая на 2500-Проценты под защитой. При этом мне на Эл.почту полисы не прислали! Я их заказала в АльфаБанке.
Альфа-Банк

Решила вывести проценты с вклада и открыть новый. И что? Оказалось, что при этом оформились две страховки одна на 1... Читать полностью

Страховка без моего ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте, на каком основании мне подключили "АльфаЗащитника"? 28.01.2026 я получила карту альфа банка, никаких... Читать полностью

Несогласованные списания за страховку по вкладу
Альфа-Банк

Добрый день!При открытие вклада без уведомления были подключены услуги страхования Альфа защитник номер договора Z6... Читать полностью

альфа защитник и проценты под защитой
Альфа-Банк

здравствуйте. вчера при оформлении вклада мне автоматически подключили платные услуги альфа защитник и проценты под... Читать полностью

Незаконное подключеннальфа- защитника. Требую вернуть средства в размере 1125р, за 3 списания т. к. не по моей вине истекли сроки, при нескольких обращениях не нашли компетентного сотрудника для решения вопроса и обращение осталось проигнорировано!
Альфа-Банк

Незаконное подключение альфа-защитника! Игнорирование жалобы и требования об отключении услуги, а также возврата не... Читать полностью

Несогласованные списания за страховку по вкладу
Альфа-Банк

Данные отправлены  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк не удаляет ложную информацию, не предоставляет документы
Т-Банк

 ьмо, о котором вы говорите, было отправлено на недействительный адрес моего проживания. По индексу 125 0 47 я не п... Читать полностью

05.02.2026 Другое
«как закрыть карту?»
Альфа-Банк

в августе 25 года , я пришла в банк снять с карты крупную сумму денег . сотрудник этого банка объяснил , что нужно... Читать полностью

Снялись деньги просто так
Альфа-Банк

Списали 279 рублей, хотя никакую подписку я не подключала, за что это снялись деньги?  Читать полностью

Почему тбанк выбивает мой долг у моих родителей?
Т-Банк

Письмо о запрете отправил на электронную почту 1го февраля. В пдф файле с ручной подписью. Даже ответа не получил о... Читать полностью

Апельсиновая карта, кэшбек
Альфа-Банк

В январе 2026 года на странице приложения Пятёрочка магазина увидел акцию что если я закажу апельсиновую карту мне... Читать полностью

05.02.2026 Другое
Кредит 12 летней давности
Совкомбанк

В кредитной истории появился выкупленный Совкомбанком кредит 12(!) летней давности, что снизил все мои кредитные ре... Читать полностью

05.02.2026 Другое
Жалоба на рассмотрение обращени, по аресту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Скоро 10 дней будет как жду. Почему во всех банках автоматом сняли кроме эксибанка. Постановление прикладывал из го... Читать полностью

Как сделать возврат полиса осаго

Добрый день ! Если не отменять полис осаго , в приложение сберстрахования он сам появиться когда начнется его срок... Читать полностью

Кешбек Колесо Фортуны
Яндекс Банк

По Вашему это нормально не давать сроков никаких??? Уже 2!!! Месяца прошло! Сколько еще ждать!!!!!! Ужас, что за ба... Читать полностью

05.02.2026 Другое
Качество обслуживания !
Альфа-Банк

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка в Офисе обслуживания по адресу :" Москва,Дмитровское шоссе,15,к... Читать полностью