9
30 декабря 2025 г. в 18:51 переводил деньги знакомому по СБП. Из телефона ввёл номер получателя. Не уточнив у него в какой банк ему лучше перевести . Получилось два варианта Сбер Банк и Альфа Банк .Выбрал Альфа Банк. Перевёл. Звоню. Перевёл тебе в Альфа Банк 18000 р. Он говорит что у него нет счёта в Альфа Банке и НИКОГДА не было. Проверяю,номер телефона и имя совпадают ,а отчество и фамилия нет. Как так. В Альфа Банк написал три обращения с просьбой предоставить корректный номер телефона для связи с клиентом их банка и дальнейшего решения вопроса. Отписались ответами под "копирку"/ не хотят общаться/,ссылаясь на статью 854 гражданского кодекса РФ.Далее пришли с знакомым, к которому так и не пришёл перевод, в офис Банка, написали заявление. Почему его номер привязан к какому-то счёту. В итоге что они сделали. Да, исправили свою ошибку. Удалили из приложения номер телефона знакомого. А как вернуть деньги не их проблема. Пишут свяжитесь с получателем и попросите вернуть перевод. Но как с ним связаться, если его счёт есть в Вашем Банке , а номер телефона не даёте ?
У меня есть только № транзакции и №счёта. Идентификатор счёта и фамилия "деликатно" зашифрованы.
Заявление о случайном переводе из ПСБ Банка и в полицию есть. Пока "тишина".
Буду подавать в суд на Альфа Банк.
Как "привязывают" номер телефона к счёту, который выдают своим клиентам, и фиксируют их в приложении без проверки. Из-за чего и произошёл
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 995802) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Я являюсь залогодателем по кредитному договору № F0PM0520S24092800110 от 28 сентября 2024 года, заключенному между... Читать полностью
Я звонила по данным номерам, отвечает робот, диктует какуюту ссылку. Я в этом не разбераюсь. Вы можете посодействов... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы написать жалобу на Альфа банк, в надежде на то, что вы и ваш сервис сможете поспособствоват... Читать полностью
В дополнение к Вашему ответу от 9.02 , написала свои данные на заявленную почту, ответа все еще нет. Просьба обозна... Читать полностью
Долгое время пользовалась услугами вашего банка и всегда своевременно исполняла обязательства перед ним. К сожалени... Читать полностью
Прошу отключить альфазащитника Читать полностью
А деньги которые былина счете остались? Читать полностью
но вы ведь не разобрались в вопросе. по состоянию на 4 декабря у меня было 4 "правильных оформления", прикладываю с... Читать полностью
Ситуация:Альфа-Банк заблокировал счет ООО. Требование: открыть полностью серию паспорта на странице регистрации.Пре... Читать полностью
При оформлении кредита 19.02.2025г оформили кучу договоров страхования, о которых я узнала, когда начались списания... Читать полностью
Как вернуть деньги если ошибочно перевёл деньги Читать полностью
В каком вопросе вы предоставили ответ?Ответа нигде нет. Я хочу напомнить что менеджер альфа банка консультировал ме... Читать полностью
Добрый день ответа нигде нет, там где Дан ответ написано что нужно время на уточнение, все остальные запросы сняты... Читать полностью
Напишите пожалуйста когда ждать ответ Читать полностью
22 января я со своей кредитной карты Альфа-банка оплатила покупку на валдберис в сумме 15062 р. - предоплата.26 янв... Читать полностью
Здраствуйте! Не могу перевести деньги на ВБ кошелек.Выдает ошибку. Не получилось загрузить. Превышен лимит на сумму... Читать полностью
Здравсвуйтн, помогите пожалуйста восставновить доступ к альфа карте и альфа приложению, я живу 500км от дома, учусь... Читать полностью
Прошу очистить историю (кеш) банков-получателей по СБП для моего номера телефона. В списке отображается Россельхозб... Читать полностью
05.02.2026 при переводе самому себе в доугой банк через сбп мне заблокировали счета в альфа банке и вход в личный к... Читать полностью
Скинул все что Вы говорили выше. Читать полностью
Куда обратиться, если арестован счёт в Банке, а задолженность по данному факту погашена уже как 3 года? Читать полностью
Прошло более 45 дней о закрытии счета, где мои деньги Читать полностью
Одобрена сумма 512 тысяч. Это точное одобрение или предварительное ? Читать полностью
О жульничестве и вранье банка, если не поняли вы смысл этого отзыва- https://www.banki.ru/services/responses/bank/... Читать полностью
Добрый день! Могут ли одобрить в вашем банке рефинансирование мокрозаймов? Читать полностью
Здравствуйте, у сына заблокировали карту, зарплатную, уже 2 недели прошло, а они говорят что ожидать, и все, причин... Читать полностью
Анна, вы пойманы на лжи и хотите, дабы ваш носик был длиннее волос ваших?Ну-ну... Читать полностью
Я являюсь залогодателем по кредитному договору № F0PM0520S24092800110 от 28 сентября 2024 года, заключенному между... Читать полностью
Анна Доронина, но по закону за время службы предоставляются каникулы Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали отзывы на озоне, дали бан, не могу опубликовать ни один отзыв и не получить баллы з... Читать полностью