Список вопросов
Ответ дан

Ограничили доступ т б

Обслуживание
09.02.2026 21:32
83
Т-Банк
Автор
user-162624247842
г Москва

Здравствуйте.

Прошу пересмотреть ограничение по моему счёту и картам.

Я несовершеннолетняя (16 лет), счёт использую исключительно для личных нужд, коммерческой деятельностью не занимаюсь.

Денежные средства поступали крупными платежами и использовались для оплаты личных покупок. После поступлений не совершались мгновенные переводы — перед дальнейшими операциями проходило около двух часов.

За это время мной были оплачены заказы на Яндекс.Маркете (около 500 рублей), а также другие личные покупки на сумму около 20 000 рублей.

Остальные средства переводились только на мою собственную карту Ozon Банка, оформленную на моё имя и на мой номер телефона, для оплаты личных заказов. Переводов третьим лицам я не осуществляла.

Проживаю в городе Пенза и приехать в мск не могу.

Все операции носят бытовой характер. Все чеки и подтверждения по поступлениям и покупкам у меня сохранены и могут быть предоставлены по запросу.

Прошу проверить ситуацию и восстановить доступ к счёту и картам.

Спасибо.

Здравствуйте.

Ваши реквизиты попали в базу данных Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Поэтому ограничили дистанционное банковское обслуживание на основании ч. 9 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ.

По вашим реквизитам получили информацию об операции без согласия (жалобу). Банки и другие участники платежной системы передают информацию о таких жалобах в Банк России, как это требует ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ.

Как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы данных Банка России, нужно вернуть деньги отправителю или он должен самостоятельно отозвать жалобу. Мы не можем снять ограничения сами.

После положительного ответа от Банка России ваши реквизиты будут удалены из базы данных. Если Банк России откажется исключать вас из базы данных, вы можете обжаловать это решение через суд.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15.01%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
"Эксперт" лжет как дышит...
Т-Банк

Анна, вы пойманы на лжи и хотите, дабы ваш носик был длиннее волос ваших?Ну-ну... Читать полностью

10.02.2026 Обслуживание
Каникулы во время службы

Анна Доронина, но по закону за время службы предоставляются каникулы Читать полностью

10.02.2026 Иные вопросы
Тбанк без вранья не может
Т-Банк

Врете нагло и цинично зачем?Самооценку поднимаете или забыли, что нос от вранья удлиняется...-) Читать полностью

10.02.2026 Другое
Плата за обслуживание — 10 000 рублей в месяц, согласно условиям.
Т-Банк

Вы сняли дистанционное обслуживание? Или я могу теперь перевыпустить карту ? Читать полностью

10.02.2026 Дистанционное обслуживание
Закрыть счет не могу, требуют видеозвонок, остатков нет на счёте. Как быть?
Т-Банк

Хорошо, заблокировали счёт, личный кабинет, как мне погасить КУБЫШКУ, узнать сумму и погасить. Вы этим шантажирует... Читать полностью

10.02.2026 Обслуживание
Банк не отправляет документы на регистрацию в Росреестр
Т-Банк

Немного открытости для людей, которым интересен вопрос использования сервисов Т-Банк. Договор купли продажи недвижи... Читать полностью

10.02.2026 Другое
Каникулы во время службы
Т-Банк

Здраствуйте у меня кредитная карта на не маленькую сумму,и в скором времени собираюсь идти в армию на военную служб... Читать полностью

10.02.2026 Иные вопросы
Банк наложил на меня ограничения
Т-Банк

Прошу объяснить причину ограничения. Жду уже год снятия с меня блокировки. Но этого не происходит и причину не озву... Читать полностью

10.02.2026 О банке
Неудовлетворительная проверка безопасности в отношении клиента . Нарушение со стороны ООО т покупки в сфере пресечения мошенничества.
Т-Банк

12.01.2026 года по средству вирусной аттаки на мой телефон, третьи лица зарегистрировались на сервисе ООО Т-Покупки... Читать полностью

10.02.2026 Другое
сделала перевод в алипэй. но деньги не пришли
Т-Банк

Вам отправили скриншоты предыдущих переводов от Вас. И там оба перевода от физ лиц. Читать полностью

10.02.2026 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
"Эксперт" лжет как дышит...
Т-Банк

Анна, вы пойманы на лжи и хотите, дабы ваш носик был длиннее волос ваших?Ну-ну... Читать полностью

10.02.2026 Обслуживание
Закрыть счет не могу, требуют видеозвонок, остатков нет на счёте. Как быть?
Т-Банк

Хорошо, заблокировали счёт, личный кабинет, как мне погасить КУБЫШКУ, узнать сумму и погасить. Вы этим шантажирует... Читать полностью

10.02.2026 Обслуживание
Тбанк без вранья не может-2
Т-Банк

29/01 был задан вопрос и Анна написала-Вопрос взят в работу. В течение 5 дней, а может, и раньше мы дадим вам ответ... Читать полностью

10.02.2026 Обслуживание
Ограничили доступ т б
Т-Банк

Кому надо вернут деньги и в какой сумме,чтобы меня разблокировали,давайте верну Читать полностью

10.02.2026 Обслуживание
Требование внести двойной платеж по кредиту
Т-Банк

Добрый день! Согласно пункта 3.11 УКБО, Банк обязал меня внести двойной платеж при просрочке ежемесячного платежа.П... Читать полностью

10.02.2026 Обслуживание
доставка дебетовой карты
Т-Банк

Перестала работать дебетовая карта. Подал заявку на перевыпуск.Доставка только через неделю. в назначенный день 3 ф... Читать полностью

10.02.2026 Обслуживание
Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день, в поддержке тбанка сообщили что свяжутся с получателем и если он подтвердит возврат отправят информаци... Читать полностью

10.02.2026 Обслуживание
не могу выпустить стикер, в поддержке объяснять причину отказываются
Т-Банк

пользуюсь активно банком. использую подписку, счета. не могу около года выпустить ни стикер, ни дополнительную карт... Читать полностью

10.02.2026 Обслуживание
выписки по счету, чат не помогает
Т-Банк

добрый день!открыла счет в вашем банке для получения детских пособий,к этому счету дополнительно открыли технически... Читать полностью

09.02.2026 Обслуживание
Не правомерная плата за обслуживание кредитной карты
Т-Банк

Зачем предлагать такие специальные предложения, если они вводят в заблуждение? Я не мог знать, что подписка не дейс... Читать полностью

09.02.2026 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Арест счёта в ВТБ банке

Куда обратиться, если арестован счёт в Банке, а задолженность по данному факту погашена уже как 3 года? Читать полностью

10.02.2026 Эксперты Банки.ру
НАРУШЕНИЕ своих же условий
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошло более 45 дней о закрытии счета, где мои деньги Читать полностью

10.02.2026 Текущий счет
Здравствуйте. Одобрена сумма, подскажите это точное одобрение или предварительное ?
Альфа-Банк

Одобрена сумма 512 тысяч. Это точное одобрение или предварительное ? Читать полностью

10.02.2026 Дистанционное обслуживание
Тбанк без вранья не может-2
Т-Банк

О жульничестве и вранье банка, если не поняли вы смысл этого отзыва- https://www.banki.ru/services/responses/bank/... Читать полностью

10.02.2026 Обслуживание
Рефинансирование микрозаймов.
Совкомбанк

Добрый день! Могут ли одобрить в вашем банке рефинансирование мокрозаймов? Читать полностью

10.02.2026 Рефинансирование
Заблокировали зарплатную карту
ВТБ

Здравствуйте, у сына заблокировали карту, зарплатную, уже 2 недели прошло, а они говорят что ожидать, и все, причин... Читать полностью

10.02.2026 Иные вопросы
"Эксперт" лжет как дышит...
Т-Банк

Анна, вы пойманы на лжи и хотите, дабы ваш носик был длиннее волос ваших?Ну-ну... Читать полностью

10.02.2026 Обслуживание
Банк без оснований не снимает обременение с недвижимого имущества
Альфа-Банк

Я являюсь залогодателем по кредитному договору № F0PM0520S24092800110 от 28 сентября 2024 года, заключенному между... Читать полностью

10.02.2026 Иные вопросы
Каникулы во время службы

Анна Доронина, но по закону за время службы предоставляются каникулы Читать полностью

10.02.2026 Иные вопросы
Мне дали бан на озоне
Ozon Банк

Здравствуйте, мне заблокировали отзывы на озоне, дали бан, не могу опубликовать ни один отзыв и не получить баллы з... Читать полностью

10.02.2026 Иные вопросы