Список вопросов

Сотрудник банка без моего ведома и уведомления активировал мне халву.

10.02.2026 16:04
23
Совкомбанк
Автор
user-357124255173
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

Здравствуйте, я , Христенко Дарья, обратилась в отделение совкомбанка по адресу - Кемеровская областная, г.Новокузнецк, пр-т шахтеров , д. 5, 03.02.2026года для подачи заявки на кредит под залог недвижимости. заявку подавала менеджер более часа, уточнили у неё - точно на кредит под залог оформляет сказала да, но для этого надо подать на кредит на карту халва. Мы объяснили что кредит нужен под залог недвижимости , а карта халва не нужна .Она начала оформлять дальше - после белее часа работы и всех ожиданий выдала карту халва, сказала что на ней лимит 50000руб и якобы когда захотите сможете активировать и воспользоваться лимитом , а по кредиту ждите прозвона и смс. Прозванивали с банка мне, я была за рулем и попросила перезвонить через 20-30мин (ехала из банка), сказали ок и по итогу я сама дозванивалась и объясняла кто я и зачем звоню, прозванивали по контактным номерам. По итогу пришла смс с отказом . на следующий день я пошла в другой банк подать аналогичную заявку на кредит под залог недвижимости. В другом банке (А) одобрили, предложили подумать если необходимо, взяла паузу на подумать, подумала-надумала, пришла в банк , мы сели на оформление выдачи и какого было удивление у всех сотрудников и меня, что программа сначала ушла в ошибку заявку , а затем в отказ. По итогу - карта халва , оформленная якобы по "необходимости при оформлении" оказалась активированной сотрудницей вашего банка в тот же день когда она на меня её оформила и эта сумма в 50000руб легла у меня в ежемесячную нагрузку!!!!!! Вы что творите? Давайте мирно вопрос урегулируем, вы мне испортили кредитную историю и планы теперь приходится срочные отложить на неопределенный срок , пока вы там эту карту не закроете и не обновится всё в БКИ (в чате сказали не менее 20 дней🙈🙈🙈). Вы мне разрушили планы и испортили кредитную историю, теперь я оказывается ещё и по 50000 вам должна ежемесячно по кредитной нагрузке с вктивированной картой халва.....

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могу найти страховку которую не давно оплатили.
Совкомбанк

Есть только чек об оплате Читать полностью

Хамство и блокировка
Совкомбанк

Доброго вечера . Получила от банка карту с кредитным лимитом . С моей стороны никаких нарушений не было . У меня и... Читать полностью

Жду зачтения отзыва и вознаграждения
Совкомбанк

Жду зачтения отзыва Читать полностью

Когда ждать зачтения отзыва за оценку банка и начисление вознаграждения?
Совкомбанк

Жду зачтения отзыва Читать полностью

10.02.2026 О банке
Отказали в выплате страхования и продления кредитных каникул
Совкомбанк

В общем,подали заявку на рассмотрения,по двум вопросам,во первых - страхование,при оформлении кредита,в договоре не... Читать полностью

Не могу снять свои деньги с заблокированного счета
Совкомбанк

Здравствуйте! Уже множество раз ходил в отделение совкомбанка, где у меня заблокированы счета по ФЗ №115 и №161 и в... Читать полностью

10.02.2026 Другое
Полянка от Совкомбанка
Совкомбанк

Вчера со мной произошла очень неприятная ситуация. Я вечером ужинал в ресторане. Решил вернуть старый долг, сделал... Читать полностью

Отсутствие информирования и отказ пойти на встречу
Совкомбанк

Добрый день! Обращаюсь к вам за решением вопроса по Автокредиту. 20 октября 2025г. мною приобретён автомобиль, офор... Читать полностью

Ответ банка на отзыв
Совкомбанк

Подала отзыв 01.02. Прошу его прокомментировать. Ссылка на отзыв ниже.https://www.banki.ru/services/responses/bank/... Читать полностью

10.02.2026 Другое
Рефинансирование микрозаймов.
Совкомбанк

Добрый день! Могут ли одобрить в вашем банке рефинансирование мокрозаймов? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в выдаче наличных средств БЕЗ комисии 1,9%
Совкомбанк

Маргарита, добрый день, 10.02.2026 обратился в офис Совкомбанка по адресу (г.Москва Ленинградское ш., 16А, стр. 4)... Читать полностью

Проблема с кредитом родственника
Совкомбанк

Кредит был взят дистанционно и операции по карте проводились в том числе и в день смерти брата в другом городе. В т... Читать полностью

Блокировка счетов, личного кабинета
Совкомбанк

Добрый день! Совкомбанк заблокировал личный кабинет и счета за перевод по Сбп на ОТП банк физлицу суммы 5 550₽! При... Читать полностью

Проблема с кредитом родственника
Совкомбанк

Добрый день! В конце сентября скоропостижно скончался мой брат, в середине ноября стали поступать звонки от предста... Читать полностью

Неправомерный отказ в оказании оплаченной услуги
Совкомбанк

Настоящим сообщаю о неправомерных действиях сотрудников отделения Совкомбанка по адресу: г. Москва, набережная Крас... Читать полностью

Не помогают в решении вопроса о банкротстве.
Совкомбанк

Здравствуйте. Вопрос не решён. Запрошенеая информация выслана на электронную почту банка. https://www.banki.ru/serv... Читать полностью

Электронный адрес специалиста банка
Совкомбанк

Добрый день! Укажите, пожалуйста, электронный адрес специалиста банка по просроченной задолженности (для обращения... Читать полностью

Банк нарушает закон и удерживает средства клиентов с целью личного обогащения
Совкомбанк

Этот вопрос с 14 числа решается. Банк просто наживается на моих деньгах, а мне доступ к средствам заблокировали Читать полностью

Банк нарушает закон и удерживает средства клиентов с целью личного обогащения
Совкомбанк

Здравствуйте. 14.01.2026 г. ПАО "Совкомбанк" (далее банк) незаконно, без каких-либо оснований заблокировал мою дебе... Читать полностью

Звонки по несколько раз в день!!!
Совкомбанк

Каждый день звонит представитель и робот представитель и предлагает кредит. Звонки по несколько раз в день!!!Прекра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты по ИП
ОТП Банк

Здравствуйте, когда я получала карту, мне курьер сказал, что банк отп не распространяется на аресты денежных средст... Читать полностью

хуже банка я не видела
МТС Банк

у меня есть кредитная кешбек карта мтс банка, я ежемесячно плачу мин. платеж без просроче, плачу даже больше чем ну... Читать полностью

11.02.2026 О банке
Прошу вернуть средства на карту
МТС Банк

10.02.26 в 22:30 было открытие вклада, деньги с карты списали, вклад по неизвестным причинам не открылся. Возврата... Читать полностью

Сбермобайл, игнорирование и отписки.
Сбербанк

Здравствуйте. У меня с мая месяца 2025 года беспрерывно активен новый сбер премьер, в него входит сбер прайм, за сч... Читать полностью

Банк бездействует на запрос нотариуса
Т-Банк

Являюсь наследницей счета покойной мамы в Т банк, банк на неоднократный запрос нотариуса о состоянии счёта и возмож... Читать полностью

Блокировка счета 115-фз
ОТП Банк

Офис Пермь какой адрес? В мобильном банке указано что пособие. Читать полностью

Можно ли пожаловаться на такие действия в Центробанк?
Т-Банк

 Здравствуйте, этому беспределу нету управы я считаю, просто так в наглую издеваются Т.Бизнесе, не рекомендую не в... Читать полностью

Проверить есть ли какие нибудь блокировки
Сбербанк

Не могу получить карту сбербанка с 2024 года, проверьте пожалуйста на блокировки Читать полностью

Проблемы при проведении платежей по ипотеке сотрудниками сбера и оформлении документов сотрудниками сбера
Сбербанк

Плачу ипотеку восьмой год,оформлена в Домклик Сбера.Декабрь 2025г, январь 2026г в двух офисах Сбера проводила досро... Читать полностью

Не начислен кешбэк за выбранную в этом месяце категорию
ВТБ

В конце января 2026 г. одной из категорий на получение кешбэка за февраль были выбраны "спортивные товары". 10.02.2... Читать полностью

11.02.2026 Другое