Список вопросов
Ответ дан

Отказ во всем без вижеозвонка

10.02.2026 17:24
27
Т-Банк
Автор
user-159323380886
Луганская Народная респ, г Луганск

нахожусь на сво,и ни всегда есть возможность поймать связь,поэтому пришлось поменять номер в кабинете на другой,так как друго оператор связи ловил лучше,но после этого мне заблокировали все карты,попытался перевел деньги с накопительного счета знакомому за долг,и они теперь в обработке ,и не говорят пришлют ли их получателю,отказывают в консультации по моему счету,говорят нужен видеозвонок,ну здесь же санаторий,но добросовестные сотрудники видимо не знают о том что здесь запрещена видео фото сьемка,соответственно я предложил что могу прислать справку,либо пришлите представителя,раз уж на это все пошло,но нет,сказали представитель не выезжает на такое,требуют видеозвонок который не могу технически пройти,написал жалоб/у в центральный банк,ответили что передали мое обращение в тбанк,тбанк молчит,ничего не предпринимает,буду просить юристов составить досудебную претензию 

Здравствуйте.  

Если заподозрим, что не вы совершаете операцию или выполняете ее под влиянием мошенников, то можем заблокировать карты и остановить перевод. Делаем это исключительно в целях безопасности.  

Связываемся по видеосвязи, чтобы подтвердить, что общаемся именно с вами. Способ проверки выбираем самостоятельно. Без ее прохождения не можем выполнять никакие действия.  

Запрос из Центрального банка получили. Для подготовки ответа нужно время. По готовности отправим его. Срок ответа еще не вышел.  

Проверим информацию по ограничениям, а также разберемся, сможем ли предложить другой способ подтверждения личности. По готовности обновим ответ.  

Консультации также проверим. Спасибо за сигнал!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ужасное обслуживание.
Т-Банк

Сегодня (10.02.2025) обратилась в чат для решения проблемы с кредитных договором по кк .Так как произошла ситуация... Читать полностью

Случайно перевел деньги с кредитки
Т-Банк

Здравствуйте! 8 февраля в 00:00 сняли проценты за пользование ошибочно переведенной суммы в размере 98,38 рублей. П... Читать полностью

Заведомо искажённая информация при оформлении долгосрочного кредита от Т-Банка.( За вход рубль- за выход два. Было бы смешно, если ли бы не так грустно).
Т-Банк

Явлююсь ИП, открыл счёт в Т Банк, было больше количество активных звонков и навязыванием кредитов, появилась потреб... Читать полностью

10.02.2026 О банке
161 ФЗ банк инициатор Т-Банк
Т-Банк

Здравствуйте, а как мне найти человека который подал на меня жалобу? Я не совсем понимаю как я мог забрать деньги д... Читать полностью

Невозможно закрыть счет в данном банке!
Т-Банк

Добрый вечер!Совершенно случайно узнала о том, что 01.01.2025 года у меня открыт счет в Т-Банке. Решила закрыть сче... Читать полностью

Закрытие счета кредитной карты
Т-Банк

Уже второй год никак не закрывают счет кредитной карты. Я ей не пользуюсь, более того я ее утратил, а счет все виси... Читать полностью

Не открыли вклад без объяснения причины
Т-Банк

10.02.2026 решила открыть вклад. В личном кабинете было написано, что не могут открыть и нужно попробовать чуть поз... Читать полностью

почти год не снимают арест, долг давно погашен
Т-Банк

добро пожаловать в банк с самым наплевательским отношением к клиентам. если вы хотите нервотрепку - вам сюда. в апр... Читать полностью

Ответ пришёл
Т-Банк

Мне ответили что деньги не возможно вернуть, что делать??? Подскажите пожалуйста??? Правда осталась без средств, не... Читать полностью

Незаконные методы взыскания: звонят родственникам и завышают долг уже через 7 дней. Просят погасить долг вместо меня, угрожают постоянными звонками третьим лицам
Т-Банк

 По поводу вашего утверждения о том, что «информация о наличии долга и ее размер — не банковская тайна».Данное заяв... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Непонятна причина ограничений по УКБО
Т-Банк

Я занимался криптовалютой, мне пришла проверка о 115фз. Я предоставил все ордера, верификацию, все что потребовали,... Читать полностью

Не начисилил кешбек в категории
Т-Банк

Решил оформить полис КАСКО именно в Т-страховании, т.к. в Т-банк мог выбрать соответствующую категорию кешбека 5%.... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту и хотят изменить тариф
Т-Банк

Появилась ли какая-либо информация? Читать полностью

Не закрывают счет и не выводят денежные средства
Т-Банк

Здраствуйте,не закрывают счет и не выводят денежные средства,обращалась в отделения банка неоднократно с письменны... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денежных средств.
Т-Банк

Какой ответ ? Никто ничего не решил , никого ответа нет. Перевода моих денег по заявлению тоже нет! Читать полностью

Заблокировали счет и приложение по 115 ФЗ, вывести средства не дают, предлагают матери с двумя маленькими детьми ехать в Москву писать заявление, из Костромской области
Т-Банк

08.02.2026 мне заблокировали счет и приложение, хотели привязать карту к телефону для бесконтактного снятия средств... Читать полностью

Укбо и дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте, Анна Доронина. Раннее задавал вопрос насчёт укбо. После предоставленной информации мною вам получил 1... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денежных средств.
Т-Банк

Здравствуйте! По моему вопросу, я так понимаю , не разобрались ? Читать полностью

Почему врут в поддержке?
Т-Банк

Мне заблокировали карту, что то системе безопасности не понравилось, хотел решить проблему дистанционно, говорят п... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту и хотят изменить тариф
Т-Банк

Здравствуйте, в начале 2025 года мне к сожалению заблокировали дебетовую карту за сомнительные операции. Дистанцион... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отчетные документы по экварингу
Сбербанк

Добрый день.Не можем получить отчетные документы по комисси за проведение расчет по договору экваринга. Банк отказы... Читать полностью

Не актуализировали номер телефона
МТС Банк

Смысл от ваших слов если вы не можете банально актуализировать мой номер телефона за 2 месяца...  Читать полностью

Сказ ,как банк ВТБ завлекает оплатить их картой путевку,обещает кэшбек 12%,а как срок выплаты подходит по сроку ,умывает руки!
ВТБ

И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью

10.02.2026 Другое
Несогласованность требований, действий, и служб банка. Никто не проверяет пользовательские пути!
Ozon Банк

Я же написал, у нее в чате нет опции написать или приложить документы! При этом приложение пишет, приложите докумен... Читать полностью

Как снять арест?
ВТБ

Как получается что приставы сняли арест три месяца назад, а банк не получил документы до сих пор? Кто ответит за мо... Читать полностью

Ужасное обслуживание
МТС Банк

В начале декабря решила заказать карту МТС Деньги.Офомила заявку через интернет, заявку отклонили, так как у меня в... Читать полностью

Отменилась акция «Плати меньше», информация о которой была, но ни одного напоминания я не получила
МТС Банк

Здравствуйт, подписала договор в МТС Банк с суммой на руки 600 000 руб. и ежемесячным платежом 18 817 руб. с акцией... Читать полностью

10.02.2026 О банке
Худший банковский опыт в жизни. Заблокировали всё, деньги не отдают, помощи ноль. ВНИМАНИЕ!
Альфа-Банк

Я хочу поделиться своей историей, которая длится уже несколько месяцев, чтобы предупредить всех потенциальных клиен... Читать полностью

10.02.2026 О банке
Бонус когда прийдет
Альфа-Банк

Написал отзыв его проверили когда прийдет бонус Читать полностью

Возврат денег на карту
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу вернуть деньги в размере 630 за подписку которой не пользовалась и отказалась от неё. А деньги... Читать полностью

10.02.2026 Другое