Альфа-Банк

Ветхие и меченые купюры долларов в банкомате (Санкт-Петербург)

29.06.2016 14:32
3261
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня снимал крупную сумму долларов через банкомат в Санкт-Петербурге в отделении банка на станции метро Дыбенко. Абсолютно ВСЕ купюры были либо ветхие, либо на их поверхности были сторонние различные штампы и знаки. Их однозначно не примут в обменниках, либо примут с комиссией. Загрузил все купюры обратно в банкомат. Никогда еще не сталкивался с таким в банкоматах Альфа-банка. Очень неприятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-07T20:33:11+03:00
К автору: Вас ознакомили с результатами дополнительной проверки?
golloverezz
Нет, не ознакомили. На следующий день после отзыва мне звонил управляющий отделением, предложил прийти к ним в отделение и проверить купюры, загруженные в этот банкомат, через снятие с моей карты. Я отказался, так как это уменьшит мой месячный лимит на снятие.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-06-29T16:36:40+03:00
Уважаемый Клиент, перед загрузкой в банкомат все купюры проверяются на платeжеспособность, ветхость и подлинность. В то же время, при внесении денежных средств, наши устройства распознают купюры на пригодность для дальнейшего использования. Таким образом, мы исключаем возможность выдачи/внесения банкнот которыми не получится воспользоваться. Дополнительно мы направили Ваш отзыв на проверку в ответственное подразделение Банка. Лимиты на снятие наличных зависят от Пакета услуг. В Вашем случае со счета в долларах возможно снять не более 25 000 USD за календарный месяц (то есть 01.07.2016 лимит обновится). По картам действуют суточные лимиты, при этом ограничения устанавливаются отдельно на каждую карту. Также хотели бы уточнить, что предварительный заказ денежных средств в отделении Банка возможен в любое время, но если сумма поступила на счет от другого физического лица/юридического лица безналичным путем менее 10 дней назад, согласно Тарифам за снятие в кассе офиса предусмотрена дополнительная комиссия. Надеемся, что наши комментарии будут Вам полезны и помогут найти оптимальный вариант решения вопроса. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 313 банка
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
69 720
отзыва
60 181
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
30.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 19.81%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 19.81%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор объяснил как подключить Аlfa Раy

Оценка 5

2 мая 2025 г. в 20:53 я обратился в онлайн чат Альфа банка с просьбой обьяснить мне как подключить функцию оплаты через Аlfa Pay. Мне ответила оператор Надежда, которая пояснила... Читать полностью

05.05.2025

Сотрудник подключил услугу без согласия клиента

Оценка 4

5 мая обратился в чат банка с проблемой что Была снята плата за услугу альфа-чек о которой я не был уведомлен сотрудником, после обращения в чат банка мою проблему быстро решили... Читать полностью

05.05.2025

Случайная подписка , которой не пользовалась

Оценка 5

Случайно подключила подписку смарт-алтфа , написала в чат-бот оспорить операцию , все с подсказки , все удобно и просто , рассмотрели и вернули деньги в течении минуты! Спасибо за... Читать полностью

05.05.2025

Вернули комиссию за допуслугу

Оценка 5

Сегодня зашла в приложении и увидела,что списали 399 рублей за подписку Альфа смарт. Я её подключила бесплатно на месяц, а потом забыла отключить.  Написала в чат, сразу помогли... Читать полностью

05.05.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 4

Обращение от 5 мая об отключении платной услуги и возмещение списанных денежных средств было решено в мою пользу. Курьер который выдавал карту не обозначил, что услуга Альфа чек... Читать полностью

05.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Случайно оформил подписку альфа смарт. Написал в чат поддержки, через пару минут подключился специалист, обьяснил ситуацию, сказали написать обращение. Написал его, и спустя минуту... Читать полностью

05.05.2025

Комиссия по дебетовой карте

Оценка 5

02.05.2024 обратилась с обращением в онлайн-чат альфа банка с проблемой по списанию комиссии по услуги Альфа-чек, которую просили ранее отключить, но деньги все равно списались за... Читать полностью

04.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка