К данному кредиту отношения не имею

23.07.2016 10:36
3172
7
Оценка
1
Отзыв проверен
На мой сотовый телефон +79219*****9 постоянно поступают звонки и сообщения с телефона +796509***51 и возможно с других номеров. Звонящий человек представляется сотрудником Альфа-банка, сообщает о долге третьей стороны и рассылает смс странного содержания. У меня нет договорных отношений с Альфа-банком, я не являюсь чьим-либо поручителем и мне нет необходимости выслушивать информацию о чьих то долгах и тем более что-либо передавать в рамках не связанных со мной отношений. Согласия на обработку своих персональных данных банку я не давала. Требую убрать мой номер из обзвона, в противном случае я буду вынуждена обратиться в надзорные и правоохранительные органы по поводу нарушений Закона о персональных данных и проведения проверки по основаниям ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-01T14:03:51+03:00
Велась ли запись звонка 26.07 в 15:47? На сегодня звонки прекратились?
t.a.812
2016-08-18T12:25:34+03:00
Звонки прекратились до сегодняшнего дня после написания письменного обращения в банк. Есть отметка о регистрации. Но сегодня они возобновились. Сначала позвонили с номера +792911***71 (запись разговора имеется), этот человек ранее представлялся как представитель Альфабанка, затем стали поступать звонки с номера, который не определяется с периодичностью раз в 5 минут, после снятия трубки происходит отбой. Готова выслать в ваш адрес запись разговора и данные оператора, подтверждающие, что звонок был осуществлен на мой номер.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-07-25T10:57:17+03:00
Добрый день. позвольте нам разобраться в вопросе. Направьте, пожалуйста, на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): номер телефона, на который поступают звонки, и ФИО Клиента, которому адресована информация. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
293 146
отзыва
280 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Поддержка в поиске информации

Оценка 5

Здравствуйте, 22.11.25 в 16:19 я обратился в онлайн чат приложения альфа банка, так как искал помощи в поиске важной для меня информации, а именно где в моем городе можно найти... Читать полностью

22.11.2025

Помогли открыть металлический счет

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат банка в связи с возникшей проблемой открытия металлического счета. Сотрудник банка - оператор чата максимально изучил вопрос, прописал причины... Читать полностью

22.11.2025

Бонусная программа

Оценка 5

На почту от банка мне пришло предложение поучаствовать в акции ,суть была очень проста без лишней воды, сделать покупку от 5 тысяч рублей с 27 октября по 10 ноября любой дебетовой... Читать полностью

22.11.2025

Очень хорошая поддержка и карта

Оценка 5

Изначально мне посоветол мой друг мнету карту из за хорошего кешбнка. Я сделал мне выдали 3 карты. 2 карты и 1 стикер. И не сказали то что за стикер списываются деньги 500 р. Я... Читать полностью

22.11.2025

Кэшбэк

Оценка 5

10 декабря заметила, что 700 рублей на балансе кэшбэка куда то исчезли, испугалась, написала в чат. Во первых, ответили буквально сразу же, мужчина мне всё подробно объяснил и... Читать полностью

22.11.2025

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Обращался 20.11.2025 примерно в 19:00 в чат поддержки в приложении, потому что нужно было проверить всех моих приглашённых друзей по условиям акции — хотел убедиться, что они точно... Читать полностью

21.11.2025

Вернули списанную комиссию

Оценка 5

Дебетовая карта была открыта очень давно, но не пользовалась ей ни разу. Сегодня решила открыть брокерский счет в Альфа-банке и пополнить его.  Захожу в приложение, а на дебетовой... Читать полностью

21.11.2025