Обманывают студентов, безработных, мам в декрете...

25.07.2016 11:20
3478
14
Без оценки
Добрый день! К сожалению, случаев, похожих на мой - тысячи. Произошло все так: я, на тот момент студентка 5 курса, без работы, с дипломом на носу, была приглашена на бесплатную процедуру в салон. Не знаю чем уж там людей опаивают, или дают дышать, но через часа 2 передо мной лежал кредитный договор от Альфа-банка на оказание услуг, под бешеные проценты. ВНИМАНИЕ. Кредит мне предоставили без справок о доходах, без поручителя, без опыта работы, даже без сотрудника банка! Да еще в какой-то левой, простите, шаражке. Когда я осознала, что произошло, то сразу побежала расторгать договор в салоне, где мне сообщили, что нужно всего-то заплатить 10 тысяч банку, что я и сделала, подумав, что наконец все закончилось, но не тут-то было. Ничего мне никто не закрыл и денег не перевел. Я оставила в банке 2 претензии и кучу нервов, подала в суд на салон, подала претензию в банк, и только после всего этого деньги вернули, кредит закрыли. От банка постоянно поступали угрозы, звонки в 7 утра и так далее. Сейчас моя сестра в такой ситуации, когда есть решение суда о том, что она ничего не должна, но оно не вступило в законную силу. Вроде до этого договаривались, что Альфа-банк решение подождет, но сегодня позвонила женщина и начала хамить и кричать о том, что "ты меня достала своими отмазками! Да нам плевать на законы, ни один закон тебе не поможет! Мы сейчас коллекторам все отдадим!". Но в договоре пункта передачи информации 3 лицам я не наблюдаю, что говорит о незаконности действий банка. При этом на написанные претензии не было никакого ответа. Одно сплошное хамство, угрозы, обманы. Я написала, что я не первая... В суде, в службе судебных приставов мне говорили: о, опять клиент салона с кредитом от Альфа-банка. Уважаемые сотрудники Альфа-банка! Я понимаю, что, видимо, за каждый кредит вам платят премии, но совесть вообще есть обманывать безработных, пенсионеров и мам с маленькими детьми? Почему вы работаете с какими-то левыми салонами, которые так отмывают деньги? Думаете вам это чести сделает? В общем, это самый УЖАСНЕЙШИЙ банк, который только существует в России. НИКОГДА, ВЫ СЛЫШИТЕ, НИКОГДА сюда не обращайтесь. Спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-25T15:45:39+03:00
25.07 звонили Вам или Вашей сестре? Во сколько это было и с какого номера? Просьба прислать данные сестры представителю банка. P.S. (01.08.2016) До предоставления записей отзыв оставляем без оценки.
Mari_71
2016-07-25T16:46:34+03:00
Здравствуйте! Звонили сестре, она потом мне перезвонила и пересказала весь разговор, к сожалению не удалось записать на диктофон именно этот раз, но теперь мы все разговоры записываем. Когда предупредили, что будет вестись запись, то женщина сказала: "Ну и что? Я и так тебе скажу: из дома лучше не выходи". На вопрос: "Вы угрожаете?" услышала только смех в трубку. Сначала сказала, что через два часа позвонит коллекторам, а потом: "Я и ждать не буду, сейчас их вызову". Данные уже отправила по указанному адресу. Разговор происходил сегодня в 9.20, номер: 84997551031.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-07-25T12:29:37+03:00
Добрый день, для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и предоставить комментарии по существу вопроса, направьте, пожалуйста, на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) данные Вашей сестры: ФИО, дату рождения и контактный телефон. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 193
отзывов
58 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Спасибо сотрудникам Альфа Банка на Проспекте Мира!

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам Альфа-Банка на Проспекте Мира: обращался в отделение 15 апреля уже под самое закрытие банка, чтобы мне помогли оформить кредит, одобренный в приложении... Читать полностью

29.04.2025

Помощь

Оценка 5

Добрый день! 9 февраля по ошибке оформила заем. написала в чат поддержки с вопросом можно ли отменить данный заем  девушка , вошла в ситуацию и помогла мне , оформила досрочное... Читать полностью

29.04.2025

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025