Просто тихий ужас

26.07.2016 09:07
2813
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Так рассердили, что захотелось написать отзыв. Не хочется начинать гневный отзыв со слов, которые звучат как оправдание, но нужно. Чтобы картина сложилась полностью. Я думаю, со всеми не раз бывало, что регулярный платеж был просрочен. И не важно по какой причине, я лично работал. Так вот в этом банке это случилось и со мной, в первый раз. А теперь расскажу то, что меня повергло в ужас. Звонки банка начались в 7:15 утра. А дальше через каждые 30 минут, пока меня не добудились. Но это полбеды. Вежливые специалисты этого банка устраивают допрос с пристрастием, как-будто я прятался от них месяца два. А закончился диалог фразой: "Будьте внимательней, не доводите до суда и ареста имущества". Вы вообще в своем уме? На первой просрочке такое заявлять? В общем, спасибо за услуги, одного этого звонка хватило, чтобы понять Ваше отношение к клиентам. В начале августа мы с Вами разойдемся. [b]Если кратко: Улыбчивая и приятная девушка только в банкомате. На первой просрочке: грозят судом и арестом имущества. Трезвонят по всем телефонам, как будто Вы в бегах и с 7 утра. Никому и никогда не буду рекомендовать Альфу.[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-02T13:18:50+03:00
Пришлите, пожалуйста, детализацию звонков на почту elena@banki.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-07-26T16:57:31+03:00
Добрый день, примите извинения за неудобства. Направили Ваш отзыв руководству отдела взыскания, проанализируем и сделаем соответствующие выводы. Сожалеем о сделанных Вами выводах. Будем рады, если Вы сможете предоставить нам шанс исправить впечатление. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
299 296
отзыва
288 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

списание средств , за страхование кредитной карты Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте , 2.10.2025 года обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банк , списали средства за страхование кредитной карты, в течении 5 минут ответил оператор полностью... Читать полностью

04.12.2025

Специалист чата помог разобраться с нюансами беспроцентного периода по карте

Оценка 5

Наступает время окончания беспроцентного периода по кредитной карте Альфа-Банка и мне понадобилось уточнить какую сумму мне необходимо внести до окончания беспроцентного периода... Читать полностью

30.11.2025

Условия по кредитной карте Альфа-Банка

Оценка 5

Я получил кредитную карту Альфа-банка 29.11.2025 ориентировочно в 15-30 по мск. Нас с женой заинтересовали условия, а именно беспроцентный период и возможность снятия наличных. 30... Читать полностью

30.11.2025

До какого времени погасить кредитку ,что бы попадать в льготный период

Оценка 5

Мне необходимо было накануне погашения долга по кредитной карте Альфа банка ,узнать до какого времени необходимо пополнить что бы попасть в льготный период. Написал об этом в... Читать полностью

30.11.2025

Условия получения наличных и переводов по кредитной Альфа-карте

Оценка 5

29.11.2025 15-30 по мск я получила кредитную карту Альфа-банка. Заинтересовали условия, а именно беспроцентный период возможность снятия наличных. 30.11.2025 перед тем, как... Читать полностью

30.11.2025

Помогли разобраться при погашении кредитной карты

Оценка 5

29 ноября у меня был последний день для погашения кредитной карты попадая в льготный период, в 18:50 через банкомат наличными я пополнил кредитную карту. И тут же зашёл в мобильное... Читать полностью

30.11.2025

Объяснили, когда оплачивать минимальный платёж по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день, 26.11.25 в 11:09 я обратилась в чат банка с вопросом, когда мне нужно оплачивать минимальный платёж по кредитной карте для сохранения льготного периода. Оператор... Читать полностью

30.11.2025