Неправильно пишут имя в пластиковой карте

01.08.2016 10:34
3443
1
Без оценки
Собственно говоря, этот отзыв - не претензия, а предложение. Поэтому оценка средняя. Меня зовут Евгений. И очень давно я оформил в начале кредитную карточку в Альфе, потом другую, потом дебетовую.  В итоге у меня осталось на руках две карты. На одной карте меня зовут YEVGENI, на другой EVGENIJ, хотя по нынешним правилам транслитерации и в загранпаспорте меня зовут EVGENII. Известно, что если я буду рассчитываться за рубежом и у меня попросят паспорт, то мой платеж могут не принять. Но я не часто бываю за рубежом и такой проблемы не возникало.  Я думал, что с обновлением карт банк самостоятельно проставит правильное имя, но в последний раз этого не произошло. Девушка оператор похлопала глазами и предложила поменять карту через некоторое время - меня это не устроило.   Возможно, когда то, в анкетах я указывал эти имена, а может их проставил банк. В любом случае, сейчас это неправильно и логично банку было бы указывать правильные имена на картах. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-08T15:04:55+03:00
В отзывах-предложениях, пожалуй, вообще не сОит оценивать банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-01T13:16:02+03:00
Уважаемый Клиент, действительно, ранее в анкете Вы самостоятельно прописывали имя для эмбоссирования, и в соответствии с этими данными мы осуществляли выпуск карт. Клиент всегда может изменить имя для эмбоссирования обратившись в отделение для оформления соответствующего заявления. В ближайшее время мы обновим информацию в базах Банка и все последующие карты будут выпускаться с именем EVGENII. Надеемся, мы смогли решить возникшую проблему и Ваши впечатления изменятся в лучшую сторону. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

19.07.25 увидел что списали 99 рублей в качестве комиссии за услугу "Уведомления об операциях" за период с13.07.25 до13.08.25. Нажал "оспорить" в деталях платежа, произошел... Читать полностью

19.07.2025

Решили проблему

Оценка 5

19.07.2025 случайно оформил подписку Альфа-смарт, написал сразу же в приложении в поддержку и буквально через несколько минут оператор Олег рассказал, как ее отменить и чтобы... Читать полностью

19.07.2025

Помогли перевыпустить дебетовую карту

Оценка 5

19 июля в 17:00 я потерял карту и сразу написал в чат банка. Там со мной связался Ярослав. Он сразу начал с того, что уточнил, точно ли карта потеряна и не было ли странного. Потом... Читать полностью

19.07.2025

Списание средств

Оценка 5

19. 07.25 у меня списали комиссию за Альфа Март. Я обратилась в чат банка с просьбой вернуть эту сумму. Оператор помог составить обращение о возврате средств, за что я очень... Читать полностью

19.07.2025

Хочу похвалить Альфа Банк

Оценка 5

19.07 в 22:30 зашла в приложение и увидела списание в размере 149.25 рублей, как комиссия за внесение наличных, но сотрудник не проинформировал о наличии комиссии. Написала в... Читать полностью

19.07.2025

Сняли деньги за подписку

Оценка 5

Случайно подключила подписку Альфа банка, не заметив этого.  16 июля увидела списание по карте в размере 399р рублей, обратилась на горячую линию, где мне объяснили, что была... Читать полностью

19.07.2025

Не начислялся кешбэк

Оценка 5

Недавно я стала клиентом Альфа-Банка . В июле в банке проходит акция совместно с Вкусно и точка -100% кешбэк по пятницам на продукт из "Вкусного календаря". Я уже покупала три раза... Читать полностью

19.07.2025