Оплата мобильной связи через Альфа-клик

Пользуюсь услугами данного банка больше 10 лет, еще будучи студенткой, получала стипендию через этот банк и всегда была довольна всем. Правда, последнее время негативная, на мой взгляд, тенденция набора в офисы студентов подрывает качество обслуживания, так как об уровне квалификации таких сотрудников говорить не приходится. Поэтому предпочитаю большую часть операций производить дистанционно, преимущественно через Альфа-клик. И вот мне понадобилось перевести деньги на счет мобильного телефона моей мамы, то есть не тот, которому привязан мой счет. Однако программа сообщила мне, что "обнаружена смена сим-карты и необходимо позвонить в кол-центр". Хорошо, звоню, там мне сообщают, что для этого необходимо кодовое слово, которое, я конечно не помню, так как счет открывала лет 8 назад. В данном случае мне рекомендуют пройти в офис и там его заменить. На мое возражение, что нахожусь в больнице и в ближайший месяц не имею возможности лично посетить ваше учреждение, мне, увы, ничем помочь не могут. Кстати, звоню со своего номера и сотрудники меня быстро идентифицируют. я, мягко говоря, разочарована... Но апогея своего недоумения я достигаю, переводя через 5 минут деньги на номер своего мобильного телефона, к которому привязан счет Альфы! Без проблем и лишних действий! А также без проблем перекидываю деньги в личном кабинете между своими счетами и вообще делаю все, что мне нужно, кроме оплаты мобильной связи на другие номера! Это как понимать? Какое дело Альфа-банку, на какой счет кидать деньги? У многих людей несколько сим-карт, и что теперь каждый раз вам звонить или бегать в офис? Так вы же тогда будете перепривязывать каждый раз номер мобильного? Мне не это надо! Мне просто надо пополнить баланс чужого номера телефона. Единовременно. На смешную сумму 300 руб. без других манипуляций! Безопасность - это очень важно! Но вы явно перестарались! Прошу вернуть в дистанционные каналы функцию оплаты сотовой связи разных номеров!