Альфа-Банк уже не тот...

07.08.2016 20:46
2903
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В общем, история: брал кредит на покупку газа для авто, причем девушка оформляла знакомая, поэтому особо в договор и не вчитывался, да и ничего нового я бы там и не увидел, до этого дня... Как всегда рассчитала срок, платеж озвучила, меня все устроило, оформился. Брал 22 тысячи, через три недели появились деньги, думаю пойду закрою кредит. Мне считают досрочное гашение и получается 27 тысяч, т.е. я за три недели пользования кредитом должен банку 5 тысяч - просто супер! Далее, уходя в глубь договора, обнаружил страховую премию 5300, плюс пользование кредитом 700 р за месяц, итого, мне встал кредит за месяц использования 6000 р. Вот так вот процентная ставка. На претензию в банке мне ответили отказом. Это не банк, это микрофинанс, даже у тех процент ниже! Интересно представители банка тут читают информацию? Считаю, что меня обманули, страховку навязали, да даже ладно, подписал, но кредит хочу закрыть. Так посчитайте месяц пользования кредитом + месяц пользования страховкой, на кой она мне нужна, на закрытый кредит?!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-08T14:28:12+03:00
Уважаемый Клиент, страховой продукт подключается исключительно по Вашему желанию и не является обязательным условием оформления кредита. Сожалеем, если коллеги не смогли донести до Вас полную информацию обо всех плюсах этого продукта. Отдельно отметим, что ежемесячный платеж включает в себя сумму основного долга + начисленные проценты и дополнительные комиссии при этом не списываются. Мы проанализировали все обстоятельства и приняли решение вернуть комиссию, списанную за услугу страхования. Деньги поступят на счет в течение 5-ти рабочих дней. Надеемся, данная ситуация не скажется на нашем сотрудничестве, и оно продлится еще ни один год. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
Voayger174
2016-08-16T16:59:26+03:00
Добрый день, честно не верил, что решат мою проблему, но банк вернул деньги за страховку, а я как и обещал закрыл кредит. Спасибо огромное, банк опять поднялся в моих глазах.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Сбой в приложении, кредит

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось в этом отзыве похвалить и чуть поругатся на приложение Альфа Банка!) Начну с того, что у меня есть кредит в Альфа банке со страховкой, и все платежи проходят... Читать полностью

19.12.2025

Закрыла кредит

Оценка 5

Обращалась в онлай чат, что б помогли определить сумму для закрытия кредита. Девушка, Алёна, помогла в течении 10ти минут разобраться. Подсказала точную сумму для досрочного... Читать полностью

18.12.2025

Реклама кредитов от банка

Оценка 5

Мне пришло смс от Альфа банка "Ангелина на скольео легко вам было подать заявку на кредит". Причём смс действительно от альфа банка, только вот заявок я не подавала и я не Ангелина... Читать полностью

14.12.2025

Возвращается ли страховка после погашения кредита

Оценка 5

Здравствуйте, 10 декабря обратилась в чат онлайн альфа банка с вопросом по возвращению страховки. За несколько дней до этого я досрочно погасила потребительский кредит, друзья мне... Читать полностью

12.12.2025

Спасибо за внимание

Оценка 5

19 октября обратилась в офис "Альфа-Банк" для оформления потребительского кредита. Сотрудник банка не смогла по техническим причинам оформить кредит, договорились дооформить 22... Читать полностью

12.12.2025

Быстрая помощь онлайн-консультанта «Альфа-банка»

Оценка 5

Здравствуйте! Меня зовут Алина. Хотела бы поделиться положительным отзывом о быстром и качественном обслуживании в мобильном приложении Альфа-банка через онлайн-чат. Сегодня 11... Читать полностью

11.12.2025

Альфабанк, спасибо!

Оценка 5

10 декабря 2025 года в 8:12 я обратился к специалистам банка за консультацией посредством онлайн-чата. Суть дела в следующем. Еще 18 ноября 2025 года я воспользовался одним... Читать полностью

10.12.2025