Подводные камни кредитной карты

24.08.2016 21:11
63476
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Второй год имею кредитную карту данного банка. Просрочек платежа никогда не было. В договоре черным по белому написано "Срок действия БЕСПРОЦЕНТНОГО пользования кредитом 100 дней, процент по кредиту 33,99 %. Льготный период закончился 22.08.2016, внесла оставшуюся сумму  и еще немного сверху 24.08.2016 и осталась ещё должна 4000(!) рублей, как мне объяснили по телефону, они списали % за всю сумму пользования кредитом за 100 дней! В договоре нигде это не прописано, консультанты не могут объяснить, где я могу увидеть эти условия, говорят, что я автоматически подписала какой-то договор! Прошу указать на пункт, в котором есть ссылка на доп. договор - тоже сделать этого не могут! Полный развод, пойду в суд с данным договором, полный беспредел! Не советую никому брать карту данного банка, сама раньше была довольна и такого подвоха не ожидала, куча подводных камней о которых даже под *(звездочкой) ничего не написано! Я не собираюсь выкидывать свои деньги!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-26T10:58:16+03:00
Уважаемый Клиент, хотели бы отметить, что обслуживание кредитной карты осуществляется в соответствии с Общими условиями, ознакомиться с ними Вы можете по ссылке: https://alfabank.ru/retail/tariffs/#t-3. У Вас же на руках индивидуальное предложение, в котором прописаны параметры которые не могут быть отражены в Общих условиях, так как одобрены специально для Вас, а точнее: сумма кредита, процентная ставка, стоимость комиссия за годовое обслуживание карты, а также льготный период - 100 или 60 дней. Как верно отметили в комментариях, проценты рассчитываются Банком ежедневно на сумму фактической задолженность. В течение льготного периода Банк не прекращает рассечёт процентов и в случае не погашения всей суммы долга на 101 день (в Вашем случае) начисляется проценты, рассчитанные за весь период пользования кредитом. Надеемся, мы смогли прояснить ситуацию. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025

Возмещение комиссии

Оценка 4

26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная... Читать полностью

27.04.2025