Подводные камни кредитной карты

24.08.2016 21:11
63906
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Второй год имею кредитную карту данного банка. Просрочек платежа никогда не было. В договоре черным по белому написано "Срок действия БЕСПРОЦЕНТНОГО пользования кредитом 100 дней, процент по кредиту 33,99 %. Льготный период закончился 22.08.2016, внесла оставшуюся сумму  и еще немного сверху 24.08.2016 и осталась ещё должна 4000(!) рублей, как мне объяснили по телефону, они списали % за всю сумму пользования кредитом за 100 дней! В договоре нигде это не прописано, консультанты не могут объяснить, где я могу увидеть эти условия, говорят, что я автоматически подписала какой-то договор! Прошу указать на пункт, в котором есть ссылка на доп. договор - тоже сделать этого не могут! Полный развод, пойду в суд с данным договором, полный беспредел! Не советую никому брать карту данного банка, сама раньше была довольна и такого подвоха не ожидала, куча подводных камней о которых даже под *(звездочкой) ничего не написано! Я не собираюсь выкидывать свои деньги!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-26T10:58:16+03:00
Уважаемый Клиент, хотели бы отметить, что обслуживание кредитной карты осуществляется в соответствии с Общими условиями, ознакомиться с ними Вы можете по ссылке: https://alfabank.ru/retail/tariffs/#t-3. У Вас же на руках индивидуальное предложение, в котором прописаны параметры которые не могут быть отражены в Общих условиях, так как одобрены специально для Вас, а точнее: сумма кредита, процентная ставка, стоимость комиссия за годовое обслуживание карты, а также льготный период - 100 или 60 дней. Как верно отметили в комментариях, проценты рассчитываются Банком ежедневно на сумму фактической задолженность. В течение льготного периода Банк не прекращает рассечёт процентов и в случае не погашения всей суммы долга на 101 день (в Вашем случае) начисляется проценты, рассчитанные за весь период пользования кредитом. Надеемся, мы смогли прояснить ситуацию. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решили на раз и два👍

Оценка 5

28.06.2025 года, Я обратился в чат мобильного банка о списании услуги альфа- чек, за несколько месяцев. Сотрудники быстро отреагировали на это, помогли составить заявление об... Читать полностью

28.06.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

28 июня обнаружила, что с кредитной карты сняли денежные средства по основанию: комиссия за организацию страхования. Сразу же обратилась в Банк посредством обращения в онлайн чат... Читать полностью

28.06.2025

Страхование

Оценка 5

28 июня мне помогла сотрудник Светлана. Заметил ежемесячные списания денежных средств с кредитной карты, которые были совершены не мной, как оказалость эти списания были... Читать полностью

28.06.2025

Решили проблему о взыскании комиссии

Оценка 5

28.06 пришло уведомление в мобильном приложении,что мне нужно оплатить подписку которую я не оформляла. Я написала в чат, там все подробно и понятно написано, у меня не было... Читать полностью

28.06.2025

Помощь оператора

Оценка 5

18 июня должен был исполниться год, как я получил кредитную карту. Со второго года её обслуживание 990 рублей в год. Задался вопросом, возможно ли сделать обслуживание карты и... Читать полностью

28.06.2025

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Сегодня, т.е 28 июня 2025г по кредитной карте снялась комиссия за обслуживание карты в размере 990р, о которой мне не было разьяснено сотрудником при оформлении карты. В онлайн... Читать полностью

28.06.2025

Быстрое реагирование на претензию и решение вопроса

Оценка 5

У меня было открыто две кредитных карты, одной полбзовалась, а другую открыла про запас. Но второй картой не пользовалась. Сначала были списания за обслуживание картой, написала в... Читать полностью

28.06.2025