Welcome back

Наконец-то появилось возможность и время "вставить свои 20 копеек". Начать хотелось бы с возвращения на 1,5 года назад, когда возник очень неловкий и негативный момент с моей стороны - клиента, который почти 10 лет обслуживался в Альфа-Банке. По причине технического сбоя или по причине обычного человеческого фактора, но был прецедент, когда я твёрдо решил: больше ничего общего с АБ иметь не хочу, и расторгая договор, был в полной уверенности, что больше никогда не вернусь. Но, как говорится, "Не зарекайся", плюс рекламу посмотрел - к каждому есть подход. И вот я снова в отделении Альфа-Банка, в ДО "Ленинский проспект". Захожу - а мне все улыбаются, девочки на ресепшн предлагают кофе и конфетки. Но, я же негатива жду, меня конфетками не заманишь. Распечатал талон, думаю - полчаса подожду и уйду. А нет, и тут всё на высшем уровне - не прошло и 5 минут, приглашают пройти к специалисту. Ну, думаю, не зря же ждал подвоха, сейчас-то и отыграюсь, когда меня будут бюрократией "мурыжить". Но и в этом я ошибся, сотрудник Кощеева Ирина за пару слов выяснила что мне требуется, не успел я и глазом моргнуть, как у меня уже появилась возможность начать работать со своими любимыми клиентами, а благодаря профессионализму и человеческому теплу прекрасного сотрудника Ирины меня покинули страхи и позитив одержал сокрушительную победу над былым негативом. Спасибо Вам, Ирина и Вам и вашему Банку- надеюсь, в процессе работы, негатива не случится и всё будет легко и прекрасно. С уважением, Горбунов Михаил, ООО "АРНО". г. Москва