Звонки от коллекторов

26.09.2016 16:45
3119
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже на протяжении недели каждый день с обеда и до вечера с интервалом в час мне названивает робот-информатор с номера +797758***92, якобы у меня какой-то долг и надо его вернуть. Клиентом банка не являюсь и кредитов там никаких не брала. Звонила на горячую линию банка, составляли обращение, но эффекта ноль, даже по моему обращению мне ничего не ответили. Убирайте мой номер из базы коллекторов, или придется идти писать заявления в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, ЦБ и еще много куда, потому что уже достали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-09-26T17:04:49+03:00
Здравствуйте, при оформлении отзыва Вы не оставили номер телефона на который поступают звонки. Для проведения проверки просим направить эту информацию, а также номер заргестрированного в Банке обращения на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв). С уважением к Вам, Альфа-Банк.
DELETED
2016-10-05T16:02:00+03:00
Спасибо, что решили эту проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
95 764
отзывов
95 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сняли комиссию за подписку на услугу ‘’ уведомление от банка’’

Оценка 5

14.07.2025 обнаружила что с карты сняли комиссию за подписку на услугу ''уведомления от банка''. Обратилась в онлайн-поддержку, объяснила, что при вручении карты меня не... Читать полностью

14.07.2025

Возврат за глупость компании

Оценка 5

5 марта, когда я ехал на маршрутке домой, я не приложил 2-й раз банковскую карту(т.к. компания не удосужилась сделать 2 стойки для оплаты ( в начале и конце )). Это вызвало у меня... Читать полностью

13.07.2025

Положительное решение на обращение

Оценка 5

10 июля в истории операций увидела, что банк списал ночью комиссию за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб, от которой хотела отписаться, но закрутилась и забыла это сделать. Тут... Читать полностью

13.07.2025

Быстро помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Обратился в чат поддержки с вопросом о выплате за приглашение друзей по акции. Хотел уточнить, получу ли вознаграждение, если выполнил все условия. Сотрудник Леонид подробно и... Читать полностью

13.07.2025

Оперативно решили проблему и вернули деньги

Оценка 5

11 июля обратилась в банк, так как увидела, что списались деньги за услугу, которую не подключала. оператор все объяснил максимально просто - видимо при оформлении карты услугу не... Читать полностью

12.07.2025

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я увидела, что списывается сумма в размере 99 рублей, решила обратиться в чат. Мне написали, что у меня подписана услуга альфа-чек, на которую я согласия не давала. Далее мне... Читать полностью

12.07.2025

Услугу отключили

Оценка 4

Спасибо Александре помогла решить вопрос со снятием средств, все вернула, услугу отключила! Все фото приложу из сообщений из чата! 300 символов мне конечно тут не написать столько... Читать полностью

11.07.2025