Альфа-банк не хочет переводить мою зарплату мне на карту

04.10.2016 10:42
17313
5
Без оценки
Наш бухгалтер 3.10.2016 сделала перевод заработной платы сотрудникам на карту, всем клиентам Сбербанка деньги уже давно поступили на карту с самого утра, мне до сих пор ничего не пришло на карту Альфы. Попытки выяснить причину через Call центр к успеху не привели, был, как бы так сказать, вежливо послан, причина - менеджер может только посмотреть пришли мне деньги или нет на карту. Да, блин! Я и сам это могу посмотреть и вижу через онлайн-банкинг, что ничего не пришло!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-05T09:28:15+03:00
Оценка снята.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-10-05T09:46:06+03:00
Уважаемый Клиент, увы, в этой ситуации зачисление денег на Ваш счет зависит не только от нас, поскольку Ваш работодатель является Клиентом стороннего банка. Отметим, что ориентировочно перевод из сторонней организаций поступает в Банк в течение 5-ти дней. 04.10.2016 г. зарплата уже поступила на счет. Сожалеем, если Вы не знали об этой особенности и из-за этого испытали какие-либо неудобства. Надеемся, что мы смогли прояснить ситуацию и произошедшее не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025