Альфа-банк не хочет переводить мою зарплату мне на карту

04.10.2016 10:42
17545
5
Без оценки
Наш бухгалтер 3.10.2016 сделала перевод заработной платы сотрудникам на карту, всем клиентам Сбербанка деньги уже давно поступили на карту с самого утра, мне до сих пор ничего не пришло на карту Альфы. Попытки выяснить причину через Call центр к успеху не привели, был, как бы так сказать, вежливо послан, причина - менеджер может только посмотреть пришли мне деньги или нет на карту. Да, блин! Я и сам это могу посмотреть и вижу через онлайн-банкинг, что ничего не пришло!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-05T09:28:15+03:00
Оценка снята.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-10-05T09:46:06+03:00
Уважаемый Клиент, увы, в этой ситуации зачисление денег на Ваш счет зависит не только от нас, поскольку Ваш работодатель является Клиентом стороннего банка. Отметим, что ориентировочно перевод из сторонней организаций поступает в Банк в течение 5-ти дней. 04.10.2016 г. зарплата уже поступила на счет. Сожалеем, если Вы не знали об этой особенности и из-за этого испытали какие-либо неудобства. Надеемся, что мы смогли прояснить ситуацию и произошедшее не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Новое для Альфа онли: бесплатная связь

Оценка 5

Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли... Читать полностью

21.06.2025

Помощь в решении вопроса по поводу списания с карты

Оценка 5

21 июня 2025 года обратилась в поддержку банка "Альфа банк", т.к увидела списание в онлайн банке. Со мной связалась Юлия, я объяснила ситуацию, и она показала мне, что "Альфа... Читать полностью

21.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

обратила внимание, что у меня списываются денежные средства за подписку, которую я не оформляла, обратилась в онлацн-чат для разрешения данного вопроса, была удивлена, что решении... Читать полностью

21.06.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обращалась сегодня, 21го июня 2025 года в колл-центр Альфа-банка по поводу отключения услуги подписки Альфа-смарт и возврата комиссии за неё. Так как я даже не знала о её... Читать полностью

21.06.2025

Альфа-смарт

Оценка 5

18 июня обратился в чат Альфа Банка по вопросу почему у меня списали дважды сумму за Альфа-смарт. С перва ответил чат бот, но он не смог ответить на вопрос поэтому потом обратился... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате с банком

Оценка 5

Я обратилась в чат 21 июня, написала, спросила почему списали комиссию, мне всё объяснили, и помогли, выключили услугу, и вернули деньги, очень рада что быстро отвечают и хорошо... Читать полностью

21.06.2025

Комиссия

Оценка 5

21 июня в истории операций увидела, что у меня списали 99 руб комиссию за "Альфа-чек", хотя я не соглашалась на подключение данной услуги. Написала в чат банка, мгновенно... Читать полностью

21.06.2025