Спиной к клиенту

Являлся клиентом банка более 3х лет. Но последние изменения в их работе меня взбесили настолько, что решил распрощаться с ними. Когда я только открывал первый вклад и заказывал карту, основным критерием в выборе было большое количество терминалов, но и конечно же хорошие проценты по вкладам и картам + бонусная программа. Собственно последние 2 пункта испортились сильно, а убогий МКБ онлайн - это отдельная песня... Первый так сказать негатив случился, когда мне срочно нужно было выйти на сделку по ипотеке и мне потребовалось или срочно сделать перевод на счет банка ипотечного банка (ответ от службы МКБ был просто классный, что до 2х дней проходит платеж, или снять деньги и внести их через кассу того банка. И вот тут я первый раз понял, что вроде как у меня деньги есть, а получить я их не могу. Очень смешно слышать от БАНКА о том, что заказывать сумму в 1.5 млн мне нужно заранее, т.к. такой наличности нету (денег нет, вы там дер....) . Посоветовали снять в нескольких банкоматах, но как оказалось по карте есть строгие ограничения по сумме в сутки, и пришлось несколько отделений посетить, чтобы получить МОИ деньги.   Ну вроде бы потом так сказать "отлегло" и продолжил пользоваться картой МКБ. Но вот последний год они окончательно начали издеваться над клиентами. Первоначально классная идея, что бонусные баллы можно просто перевести в рубли себе на счет, превратилось в какую-то клоунаду с дополнительным критерием в 2000р бонусных, которые нужно заработать в категориях, участвующих в акциях. Каково же моё удивление было, когда за 2300 балов бонусных, заработанных за последние полгода, я НИ разу не попал в категорию, чтобы можно было вывести что-то со счета, в графе значился НОЛЬ. Звонок в службу поддержки окончательно меня убедил, что банк делает ВСЁ, чтобы эти бонусы я не смог переконвертировать: например, я узнал, что вроде как прошлые 2 месяца август и сентябрь были категорией - автомобиль, НО заправки туда не входят, а входят АВТОМОЙКИ, то ли я нищеброд, то ли создатели акции живут в другой стране, но где они видели терминалы оплаты картой на среднестатистической мойке в спальном районе?! Ну и финальный аккорд (хотя если быть точнее 2 и 3я ситуация случилась в 1 день) моего обращения в данный банк было тем, что я попытался в прекрасное пасмурное воскресенье 9.10.2016г оплатить коттедж для поездки на новый год, сумма платежа составляла 136 т.р, и тут выясняется, что лимит у меня стоит 100т.р. на операцию. Ну думаю, что звонок в службу поддержки решит данный момент за пару минут. И вот тут сотрудник банка включил робота и заученными фразами посылал меня на 4 буквы - в БАНК. Все мои доводы, что я не хочу расширять лимит на все операции и мне нужно только эту операцию провести и всё - были проигнорированы, он продолжал твердить, что только в отделении банка нужно писать заявления бла бла бла... Ну, собственно, я ему сказал, что я пойду в банк только разрывать все договора на обслуживание, а не заявление писать на расширение лимита. Вот моя история о том, как наплевательский подход к клиенту банка по чуть чуть может просто поставить черту на всех крутых лозунгах и рекламах, что МКБ - это лучший банк года бла бла бла... В каком месте вы лучшие не пойму, обманываете с бонусной программой, скрываете дополнительные платы навязыванием каких-то годовых пакетов обслуживания (последний раз я по-моему отдавал за него 1500р ), служба АНТиподдержки по телефону, архаичный и неудобный онлайн клиент... Оставлял отзыв через сайт МКБ, прошла почти неделя, но со мной даже никто не связался, вот такая служба поддержки (заявка номер 235879 )... на днях заказал карту Тинкофа блэк (в том числа выбрал их, т.к. привык ко всем точкам МКБ терминалов и возле работы и возле дома есть, а карту можно через них пополнять, так что на все 100% отделаться от этого банка не выходит у меня...), вроде её советуют здесь на портале, проверим и составим отзыв и о них..  Надеюсь, мой отзыв кому-то будет полезен чтобы сделать правильный выбор не в их пользу. Предполагаю, что ответ банка если и будет будет звучать так: "сам дурак, читай наш великий Договор комплексного банковского обслуживания...."