Узнайте как закрыть счет, прежде чем открывать карту в Альфа банке

16.10.2016 16:03
3171
1
Без оценки
Имея дебетовую карту Альфа банка, попали в такую ситуацию: у карты закончился срок действия, а потом увидел, что банк продолжает начислять комиссию. Тогда мы поняли, что с таким банком нам не по пути. А когда сотруднику банка объяснили, что лично в ближайшие месяцы для закрытия счета явиться не можем, так как переехали в Крым, а их отделений тут нет и надо найти компромисс или сделать для нас исключение, то сотрудник банка дал отрицательный ответ и в принципе показал все отношение банка к клиентам. То есть банк с вами договор разорвать может удаленно, а вы с ним нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-31T12:06:09+03:00
В итоге - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-10-20T09:17:52+03:00
Уважаемый Клиент, в рамках Вашего тарифа карта предоставлялась бесплатно, списание комиссии производилось за Пакет Услуг. Вы не посещали отделение и не составляли обращений для закрытия счёта, поэтому Банк продолжал списывать комиссию за обслуживание. Учитывая обстоятельства, комиссию мы вернули, счёт закроем в течение дня. Приносим извинения за возможные доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас в числе наших активных Клиентов в будущем. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 193
отзывов
58 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Комиссия по переводам

Оценка 5

24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе... Читать полностью

04.05.2025

Подписки

Оценка 5

Увидела списание в истории за какие то подписки, хотя вроде ничего не ооформляа. Оказалось, что при открытие карты оформила подписку альфа чек, хотя по сути она мне не нужна... Читать полностью

04.05.2025

Комиссия

Оценка 5

3 мая подал обращение о возврате денежных средств за комиссию. Не увидел информацию о подключении услуги при открытии карты в мобильном приложении, попросил отключить услугу и... Читать полностью

04.05.2025

Лояльный банк решили проблему

Оценка 5

Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту в Альфа-банке. Пользовалась, и всё очень нравилось. Но спустя некоторое время обнаружила, что начали списывать комиссию за услугу... Читать полностью

04.05.2025

Помогли в решении проблемы

Оценка 5

У меня списали деньги за комиссию, однако я создала обращение и мою проблему решили за 5 минут! Оперативно возместили списание, без каких-либо лишних вопросов. Подсказали, где... Читать полностью

04.05.2025