РЖД Бонус - бесполезен

В январе 2016 начал пользоваться пакетом Комфорт, в ходе оформления мне были предложены несколько разных карт. Выбор пал на голдовую РЖД-Бонус. Вкратце мне объяснили принцип работы, баллы тратим на билеты себе и близким. Делаем покупки, получаем баллы. После этого, мне сказали, что необходима регистрация на сайте РДЖ бонус, что я и сделал. В итоге выяснилось, что я уже там есть - сразу после открытия карты мой аккаунт появился. В итоге у меня стало 2 аккаунта, на одном были приветственные баллы, на другом - за мои покупки. После звонков в РЖД Бонус этот вопрос решили. Сегодня, решив воспользоваться накопленными баллами, я столкнулся со следующим: 1) РЖД в одностороннем порядке поменяли условия акции - теперь вы НЕ МОЖЕТЕ покупать билет кому-либо кроме себя. Т.е. семье, близким и т.д. Только если заполните некую форму, отправите сканы паспорта (интересно, зачем это?) и в течении 5 дней вам МОГУТ разрешить купить премиальный билет. 2) Баллы нельзя тратить частично, можно только взять премиальный билет и только ЕСЛИ ОН будет в наличии на данное направление в данную дату, естественно их количество ограничено, об этом указано там же, на сайте. Т.е. получается очень проблематично взять такой билет под новый год или майские праздники. 3) Вообще, чтобы иметь возможность взять премиальный билет, нужно сперва купить любой билет РЖД, и ввести номер программы участники, после этого за эту поездку в срок 10-30 дней, будут зачислены баллы и ТОЛЬКО ПОСЛЕ этого можно будет пользоваться своими баллами.  Поле для ввода номера участника спрятано здесь http://take.ms/5sphy, под кнопкой НОМЕР карты. Какой еще номер карты? Какой карты? Это номер участника. Ничего из выше перечисленного мне не сказали при оформлении карты.  Саму карту РЖД бонус считаю бесполезной тратой 2000 рублей в год.  Учитывая, что тех поддержка Альфы и РЖД отвечала оперативно и ясно, 3 балла, а не один.