Альфа банк не гарантирует сохранность денежных средств на счёте клиента физ. лица

01.12.2016 11:59
2933
9
Оценка
1
Отзыв проверен
По закону списывать со счёта клиента денежные средства могут только по распоряжению судебных приставов, списание денежных средств посторонними организациями без согласия клиента не допускается. Но в Альфа банке удивительные вещи: со счёта списывают все кто хочет, зная номер вашей карты.   Не советую связываться с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-12T10:19:53+03:00
К автору: Вы в принципе обращались в указанное МФО и подтверждаете факт поступления средств на свой счет 24.04.2016? Ознакомились ли, по предложению представителя банка, с документами в отделении, и если да, то можете ли дать комментарий?
snegovoi
Почему я должен куда обращаться, с кем то решать кто там и сколько у них брал, пусть они в суде доказывают , что и как, а банк не в праве был списывать денежные средства, согласно законам РФ, будет решение суда, милости просим , а так всё это новый вид обмана клиента банка, вчера кстати по телевизору по первому каналу интересная передача была как банки дурят своих клиентов, следовало бы вам посмотреть....
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-12-01T14:03:09+03:00
Добрый день, мы детально комментировали правомерность данного списания в ответе на Ваше обращение. 24.04.2016 г. Вами оформлен договор займа на сумму 9 000 руб в ООО МФО "Кредитех Рус" (ZAIMO.RU). На основании этого соглашения средства были зачислены на Ваш счет. Отметим, что Вы не оспаривали поступление денежных средств от данной компании. Операция, о которой идет речь, была списана в соответствии с подписанным Вами договором займа в счет частичной оплаты просроченной задолженности. С документами, поступившими от банка-эквайера, Вы можете ознакомиться в любом удобном отделении Банка. Подчеркнем, что в этой ситуации у нас нет оснований для возмещения средств. В случае несогласия с подтверждающими документами рекомендуется обратиться лично в данную компанию для разрешения спорной ситуации. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 664
отзывов
85 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличная работа

Оценка 5

Недавно перешла на обслуживание в «Альфа-Банк» из другого крупного банка и почувствовала разницу в обслуживании и продуктах. Очень удобный и современный банковский сервис... Читать полностью

24.06.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

6 апреля 2024 года списали деньги за онлайн заказ продуктов, кто-то получил доступ к моей карте наверное по моей ошибке, обратился в поддержку с этим вопросом, Валерий и Александр... Читать полностью

23.06.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки приложения мобильного банка с вопросом о снятии комиссии с карты, которой не пользовалась. Быстро решили вопрос об отмене комиссии и возврате средств и... Читать полностью

23.06.2025

Отмена подписки и возврат комиссии

Оценка 5

,Оператор отменил подписку и дал мне СМС с сылкой, по которой банк вернул мне деньги на карту я очень благодарен оператору за чёткую работу, быстрое решение вопроса, вежливое... Читать полностью

23.06.2025

"Сервис Заправки"

Оценка 5

20-22 июня в Альфе была акция "40% кешбека за заправку через "Сервис Заправки" на Газпромнефти от 1000р." Решил воспользоваться данным предложением, приехал на заправку... Читать полностью

23.06.2025

Оперативное решение

Оценка 5

Решила начать пользоваться услугами Альфа-банка, заказала карту, но долго не начинала по ней операций. Через 2 месяца обнаружила списанные комиссии за обслуживание. Написала в чат... Читать полностью

23.06.2025

Возмещение комиссии по дебетовой карте

Оценка 5

22.06.25 по дебетовой карте Альфа банка произошло списание 225 рублей за внесение наличных через банкомат стороннего банка. Я не знала, что при внесении наличных через сторонние... Читать полностью

23.06.2025