Жалоба на МКБ

15.12.2016 14:19
4934
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Коллекторское агентство, которое работает по вашему распоряжению, блокирует работу отделов на моем месте работы, при этом никакого отношения ко мне эти отделы не имеют. При этом я общаюсь с этим агентством, но они продолжают мешать работе целой компании. Мной в 2014 году было написано заявлено об отзыве обработки моих персональных данных, Ваш банк принял у меня это заявление. Но данное агентство располагает всеми моими данными и при этом информирует всех подряд о моих делах в подробностях. Мною поданы жалобы в НАПКА, Роскомнадзор, прокуратуру и ЦБ по беспределу, который Вы учинили. Приложены аудио-записи звонков, смс-сообщения и письма. Требую прекратить это безобразие и разбираться в судебном порядке!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-12-20T16:16:45+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем Вам о том, что Банк является оператором персональных данных и осуществляет их обработку в соответствии с условиями, установленными статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон). В соответствии с частью 2 статьи 9 Закона о персональных данных согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в п.п. 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона о персональных данных. Согласно п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных обработка персональных данных допускается, если она необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей. Согласно п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона обработка персональных данных допускается с целью исполнения условий договора, для чего может осуществляться установление контакта с клиентом – должником по телефонам, предоставленным клиентом Банку при подписании кредитного договора. Согласно ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных вправе отозвать свое согласие. Банком направлено требование в ООО «АктивБизнесКоллекшн» прекратить обработку Ваших персональных данных, переданных ранее по Агентскому договору. Информируем Вас о том, что 19.12.2016 ООО «АктивБизнесКоллекшн» было произведено уничтожение персональных данных согласно акту об уничтожении от 19.12.2016. В соответствии с п. 2 ст. 9 Закона Банк продолжит обработку персональных данных до момента исполнения обязательств по заключенным договорам. Учитывая поступившее от Вас Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, обработка Ваших персональных данных будет продолжена Банком в целях исполнения заключенных между Вами и Банком Договоров. Просим Вас в кратчайшие сроки выполнить обязательства по Договорам. При возникновении вопросов Вы можете обратиться в Группу сопровождения Управления методологии кредитования и взыскания задолженности по телефону +7(495)741-0809. Надеемся на Ваше понимание и ответственное исполнение обязательств по Договорам. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,85
средняя оценка
37.1%
решено проблем
3 834
отзывов
3 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Приятный комплимент от банка и оперативные разъяснения поддержки

Оценка 5

Клиент банка недавно, на карту поступило 300 баллов, я не понял, что это: подарок банка новым клиентам или вознаграждение за то что пришёл по ссылке друга (где обещано 500 баллов... Читать полностью

03.06.2026

Помогли с настройкой подписки на оплату услуг ЖКХ

Оценка 5

В МКБ банке нужно было настроить уведомления о счетах на оплуту ЖКХ. Не понял, как это сделать в приложении и написал в чат поддержки 28 мая 2026 года в 14:46 мск. Оператор Полина... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

28 мая 2026 года мне понадобилось снять существенную сумму наличных со своего счета. Для этого я обратилась в отделение "Пушкинское". Само отделение меня приятно поразило... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность Кристине

Оценка 5

1 июня офис Октябрьское поле у сотрудника К. У-ой. Ожидание в очереди было и обслуживание заняло около 20 минут. Переоформил вклад вклад+ПДС под14% годовых также получил... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Лейле

Оценка 5

Хочу рассказать про свое происшествие, которое произошло со мной на кануне 28.05.2026. Я не думала, что со мной это произойдет когда-то, но произошло. Попалась мошеннкам и сама... Читать полностью

28.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику банка Мо-ой А. В. за образцовое обслуживание.  27 мая 2026 г. Я обратилась в банк (Луков пер., 2, стр. 1) по вопросу разблокирования... Читать полностью

27.05.2026

Благодарю Малику

Оценка 5

Обратилась в офис Московского кредитного банка, по адресу Маршала Соколовского дом 1, офис "Октябрьское поле", с целью переоформления депозита. Взяла талон номер: М032, ожидала... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка