Альфа Банк + Альфа форекс = попадание на комиссию

26.12.2016 20:24
5543
3
Без оценки
Развод от группы компаний Альфабанк+Альфа Форекс В Личном кабинете Альфа форекс выбираем пополнить рублевый счет - ок. Пишем сумму - ок. Выбираем - ЧЕМ пополнять (картой или переводом). Выбираем карту - ок. Нажимаем пополнить, пароль и т.д. ОК. С карты списывается  300 к. Теперь ФОКУС от банка  - приходит 2 письма: [i]Здравствуйте,  ########! Вы успешно пополнили счет на 1500 RUR Здравствуйте,  ########! Вы успешно пополнили счет на 295500 RUR[/i] Но на своем счете вы увидите ТОЛЬКО 297 к. Оказывается, эта некая комиссия некого процессинга... следите за руками - между корсчетами ДОЧЕРНИХ структур списывают КОМИССИЮ! Т.е. чтобы узнать, есть ли комиссия, нужно: зайти alfaforex.com, далее ПОДДЕРЖКА, далее ПОПОЛНЕНИЕ и СНЯТИЕ СРЕДСТВ далее... Считаю, это как минимум скрытие информации от клиента - ведь было бы ЛОГИЧНЕЕ при выборе в ЛК пополнение с карты - ИНФОРМИРОВАЛОСЬ - комиссия такая то. И все. Но Аьфа не для людей. С юр лицами такая же беда была - все через голову. Для себя решил уходить от этих людей после 10 лет сотрудничества...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-08T22:07:49+03:00
Оценка снята.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-06T13:16:22+03:00
Уважаемый Клиент, в данной ситуации Вы, как Клиент Альфа-Форекс, произвели платеж по карте. Согласно тарифам, представленным на сайте https://alfaforex.com/ru/support/deposit-withdrawal комиссия при платеже по карте Альфа-Банка составляет 1% с зачисляемой суммы. Отметим дополнительно, что Альфа-Форекс является отдельной организацией и уточняющую информацию о комиссиях следует запрашивать у них напрямую. Надеемся, что мы смогли прояснить для Вас данный вопрос. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 619
отзыва
83 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за помощь!

Оценка 5

18 июня 2025 года обратилась в чат-поддержки с просьбой закрыть на "комбо-счете" кредитный счет. Изначально уточнила, можно ли так сделать, на что получила положительный ответ... Читать полностью

18.06.2025

Восстановили карту

Оценка 5

В прошлом году в августе месяце, я хотел снять деньги с дебетовой карты, пошел к банкомату.Как только я засунул карту в банкомат произошёл скачок электричества из -за чего... Читать полностью

18.06.2025

Помощь работодателей по ошибке зачисление денег за услугу деньги вам и вашим друзьям

Оценка 5

15 июня,мой знакомый забрал карту по моей реферальной ссылке , мы выполнили все условия, но деньги были не зачислены Обратился в онлайн чат альфа банк за помощью, вопрос был... Читать полностью

18.06.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

18.06.2025г увидела, что списывается 99 руб за мобильный банк, услуги которого я не подключала. Написала обращение в службу поддержки, они помогли составить правильно обращение и... Читать полностью

18.06.2025

Лучший банк по работе с клиентами

Оценка 5

Я заказал карту по реферальной ссылке, сделал все условия но деньги не приходили. Позже написал в тех. поддержку и они мне все объяснили. Деньги пришли на следущий день, так же... Читать полностью

18.06.2025

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

об опыте получения дебетовой карты в офисе Альфа-БанкаСегодня, 6 июня 2025 года, я посетил офис Альфа-Банка по адресу г.Прокопьевск шишкина 11.п зп, для получения ранее заказанной... Читать полностью

18.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! 13 июня обратился с претензией о списании со счёта за информирование об операциях, объяснил, что данную услугу не подключал и не пользуюсь (ни в одном банке не... Читать полностью

18.06.2025