Безнаказаная работа коллекторов

15.01.2017 19:47
2911
10
Без оценки
Добрый день! Была клиентом банка, платила исправно, мне как хорошему клиенту предоставили карту с кредитным лимитом, я ей пользовалась. Потом произошла жизненная ситуация, по которой не было возможности платить, но я не отказывалась от оплаты. Прошло время, и вот со мной связались так называемые коллекторы, представившись представителями Альфа-Банка, не называя своего ФИО, кем работают,  предложили оплатить 30 т.р. и они спишут остальные штрафы и пени. Я нашла возможность и перевела средства на свой счет. Прошло больше недели, опять звонок и мне говорят, что я должна им еще более 13 т.р рублей! То есть, они мало того что не выполняют свои обязательства, не представляются, но звонят моим знакомым (номера я не давала этих знакомых), то есть нарушают банковскую тайну, угрожают моим родственникам - к примеру, сегодня приехали двое и с угрозами, стуча по забору, сбежали. Надо, наверное, писать заявление в полицию для сдерживания таких сотрудников. И мы живем в 21 веке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-26T14:12:50+03:00
По ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-16T17:14:48+03:00
Уважаемый Клиент, хотим разобраться в данном вопросе как можно быстрее. Простим Вас направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): • Все номера телефонов, на которые идут звонки; • Телефоны, с которых звонят; • Адрес, по которому совершался выезд к Вам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
123 694
отзывов
111 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое оформление кредитной карты, которую закрыла по ошибке

Оценка 5

24.06.2025г. увидела,что, произошло списание комиссии за обслуживание кредитной карты за следующий период пользования карты. Обратилась в чат мобильного приложения Банка, мне... Читать полностью

29.07.2025

Разъяснили процедуру начисления кешбэка за покупки по картам банка

Оценка 5

Я являюсь владельцем 2-х дебетовых и 2-х кредитных карт банка, при этом для совершения покупок пользуюсь только одной из них и по ней получаю кешбек за траты, совершенные в течение... Читать полностью

28.07.2025

Мой визит в отделение Альфа-Банка по адресу пр. Ленина, 13, Комсомольск-на-Амуре, Хабаровский край

Оценка 5

Я пришел в отделение Альфа-Банка 17.07.25 за дебетовой и кредитной картой. Была достаточно большая очередь, но долго ждать не пришлось, через пол часа сотрудник Наталия помогла мне... Читать полностью

28.07.2025

Вернули комиссию за годовое обслуживание

Оценка 5

Добрый день.Хочу поделиться опытом. 28. 07.2025 г.в мобильном приложении банка обратился в чат банка с просьбой вернуть 990 р.за годовое обслуживание по кредитной карте. Ответив... Читать полностью

28.07.2025

Возврат комиссии за страховку

Оценка 5

При оформлении карты мне не сообщили о наличии услуги страхования, 23 июля списали стоимость обслуживания, 28 июля заметил, стоимость всего 150 рублей, но я не планировал... Читать полностью

28.07.2025

Вернули деньги на ежегодное обслуживание карты

Оценка 5

Здравствуйе, хочу выразить благодарность за возмещение денежных средств за обслуживание кредитной карты, я не пользовался ей очень долгое время, но заблокировать ее я почему-то... Читать полностью

28.07.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 5

24 июля 2025 г. оплачивала билеты на концерт и по недогляду выбрала оплату переводом на ЯндексБанк. Так перенаправил сервис Яндекс-Афиши :-( Таким образом была списана комиссия с... Читать полностью

28.07.2025