Никакой реакции на запрос кредитования

17.03.2017 12:11
2543
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Отправил заявку 13 марта на кредитование бизнеса. Ответа на 17.03 нет, никто не звонит, составили 3 служебки, продублировал запрос на кредитование 16.03. Никто не звонит и не пишет. Сотрудники кол-центра сначала говорят, что в течение 24 часов свяжутся, потом что в течение 3-х дней идет обработка заявки, потом говорят - непонятно почему никто не звонит и не отвечает. Неделя прошла и ничего. Ребята, либо вы заинтересованы в кредитовании и отвечаете в течение 24 часов, как указано в письме, либо нет. Зачем выставлять продукт и говорить, что в течение 5 рабочих дней вам все одобрят и у вас будут деньги? Являюсь вашим клиентов с февраля прошлого года, все устраивало, а тут такой косяк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-03-23T18:45:42+03:00
Уважаемый Клиент, приносим свои извинения за ожидание информации по заявке. Мы связались с Вами и предоставили все интересующие Вас данные, ответив на возникшие вопросы. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Альфа-Банк.
DrDeniskin1
2017-03-22T14:30:38+03:00
проблема решена, на запросы ответили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бизнес карта, консультация оператора

Оценка 5

Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по... Читать полностью

08.02.2025

Отличная работа персонального менеджера

Оценка 5

Обращалась по вопросу кредитования ИП. Пока общалась в мобильном приложении все шло не очень гладко. По заявке позвонили дважды и оба раза сказали, что передадут заявку кредитному... Читать полностью

06.10.2024

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Об обслуживании компании

Оценка 5

Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера... Читать полностью

15.03.2024

Обслуживание высокого уровня

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка... Читать полностью

11.07.2023

Супер ведущий менеджер

Оценка 4

Хотим выразить благодарность и похвалить нашего персонального менеджера. Который всегда на связи, всегда готова прийти на помощь все объяснить и разъяснить. Подстроится под наши... Читать полностью

30.06.2023

Альфа-Банк, офис на Варшавском шоссе

Оценка 5

Год назад открывала ИП и р/сч к нему в данном офис Альфа-Банка. Вела открытие ИП и счетов Анна С-ва. По сей день по всем вопросам - открытия зарплатного проекта, кредитования ИП... Читать полностью

11.05.2023