Альфа-банк передает внутрибанковские рублевые платежи на проверку в валютный контроль

16.05.2017 17:00
2753
14
Без оценки
Будучи руководителем туристической компании, забронировал в своей же компании для своей семьи поездку за рубеж. Оплатил деньги как физлицо со своего р/с в Альфа-банке на р/с юрлица в Альфа-банке. Обычно оплата в таком случае поступает моментально. Прошло полдня – денег нет. Позвонил в банк. Платеж, как мне сказали после долгих проверок в колл центре, передан на согласование в валютный контроль! Рублевый платеж внутри банка от физлица как клиента юрлицу как туристической компании! Да, после поступления денежных средств на счет туристической компании они будут конвертированы и переведены на счет отеля за рубеж. Вот тогда и будет нужен валютный контроль! Я неоднократно критиковал работу службы безопасности этого банка. В частности, из-за их отвратительной работы по проведению валютных платежей. И что, это своеобразная месть с их стороны?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-29T17:52:06+03:00
Ваша оценка уже была принята.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-05-16T17:36:53+03:00
Уважаемый Клиент, мы хотим разобраться в данном вопросе и предоставить для Вас комментарий в максимально короткие сроки, но к сожалению, у нас нет необходимых данных для начала работы. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) Ваши полные ФИО и дату рождения, а также дату и сумму платежа. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат

Оценка 5

По карте Альфа-Банка делала покупки за различные покупки. Списали комиссию за пользование улучшенного кэшбэка. Возможно, неправильно описала услугу, извиняюсь. По ошибке... Читать полностью

26.06.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Отключал ранее услугу Альфа-чек, но деньги за неё списались. Оформил обращение в банк через онлайн-чат. Указал, что уже отключал услугу. Обращение оформляется быстро, не нужно... Читать полностью

25.06.2025

Помощь от Альфа-чата

Оценка 5

Днём 29 января написал в чат с банком, чтобы отменить транзакцию и вернуть деньги за подписку. Написал в чат и спустя несколько минут ответил сотрудник банка, который подсказал... Читать полностью

25.06.2025

Очень благодарен за отзывчивость сотрудников банка!

Оценка 5

У меня возникли трудности с выбором ставки, чтобы открыть вклад в Альфа банке. Кроме того, хотел отключить рекламные звонки. 25 июня 2025 года решил обратиться в чат с банком для... Читать полностью

25.06.2025

Благодарю за помощь в отключении навязчивых звонков и консультации по подключению Alfa Pay!

Оценка 5

25 июня 2025 года я обратилась за помощью по двум вопросам в "Чат с банком". Мне необходимо было отключить рекламные звонки и узнать, как подключить Alfa Pay. В чате мне помогла... Читать полностью

25.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

22 июня я написал в поддержку с просьбой о начислении кешбека после покупки на свой счёт. В то же время решил написать в Чат с банком где сотрудник Никита быстро подобрал мысль для... Читать полностью

25.06.2025

Вернули деньги за ненужную подписку

Оценка 5

25.06 Случайно подключил себе в приложении подписку и сразу же её отключил. Однако, как позже оказалось у меня за это действие уже было снято 399 рублей. Обратился в поддержку... Читать полностью

25.06.2025