Альфа-банк передает внутрибанковские рублевые платежи на проверку в валютный контроль

16.05.2017 17:00
2717
14
Без оценки
Будучи руководителем туристической компании, забронировал в своей же компании для своей семьи поездку за рубеж. Оплатил деньги как физлицо со своего р/с в Альфа-банке на р/с юрлица в Альфа-банке. Обычно оплата в таком случае поступает моментально. Прошло полдня – денег нет. Позвонил в банк. Платеж, как мне сказали после долгих проверок в колл центре, передан на согласование в валютный контроль! Рублевый платеж внутри банка от физлица как клиента юрлицу как туристической компании! Да, после поступления денежных средств на счет туристической компании они будут конвертированы и переведены на счет отеля за рубеж. Вот тогда и будет нужен валютный контроль! Я неоднократно критиковал работу службы безопасности этого банка. В частности, из-за их отвратительной работы по проведению валютных платежей. И что, это своеобразная месть с их стороны?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-29T17:52:06+03:00
Ваша оценка уже была принята.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-05-16T17:36:53+03:00
Уважаемый Клиент, мы хотим разобраться в данном вопросе и предоставить для Вас комментарий в максимально короткие сроки, но к сожалению, у нас нет необходимых данных для начала работы. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) Ваши полные ФИО и дату рождения, а также дату и сумму платежа. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
57 858
отзыва
51 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при... Читать полностью

19.04.2025

Быстрая помощь возврата денежных средств

Оценка 5

19 апреля я увидел, как у меня списали 399р, из-за чего написал в чат с альфа-ботом о моей проблеме не знания о списании средств за подписку альфа смарт, даже не знал, что она у... Читать полностью

19.04.2025