Куда ушли деньги - большой секрет!

24.05.2017 17:15
3198
19
Без оценки
Добрый день! Хочу вот рассказать свою историю с Альфа банком. 13.05 на сайте Теле2 с зарплатной карты оплатил 350₽. Деньги не пришли до сих пор. При обращении в Альфа сначала сказали - все вопросы к Теле2. Далее обратились в Теле2, они запросили чек с номером, куда ушли деньги (т.к. в выписке из банка не видно). Далее составили обращение, чтобы нам сказали куда ушли деньги. В других банках сразу видно и не секрет, тут же огромная тайна и теперь надо заполнять и писать. В Туле 2 несчастных офиса банка и ехать к ним больше не хочется. Больше с ними дел никаких!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-06T15:45:49+03:00
Пока без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-05-25T12:36:35+03:00
Уважаемый Клиент, по факту проведения расследования мы установили, что у Вас на текущий момент нет активных действующих счетов в Банке, последний был закрыт 23.01.2015 и, соответственно, нет действующих карт, с которых было бы возможно сделать перевод. Учитывая ситуацию, просим Вас написать на наш ящик expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) полную информацию о том, как именно Вы осуществили платёж. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться с задолженностью непонятной по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Я пользуюсь кредиткой Альфа банка. У меня заканчивался льготный период, и я в сроки погасила эту задолженность, чтобы не платить проценты. Сумма вся отобразилась на... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю Дмитрия

Оценка 5

Сегодня праздник день молодёжи и не особо хотелось долго ожидать в чате и темболее звонить на линию и что то обьяснять как правило это затягиваться может на долго, а так как я... Читать полностью

28.06.2025

Возврат комиссии за подписку «Альфа-Смарт» от Альфа-Банка

Оценка 4

28 июня обратил внимание в истории операций на списание комиссии за подписку «Альфа-Смарт», первый месяц использования которой является бесплатным (оказалось, пробный период был до... Читать полностью

28.06.2025

Помощь специалиста

Оценка 5

16 мая оплатила ОСАГО через приложение Альфа-Банка. Старалась сделать все, как предлагалось в разделе Кэшбек от партнёра. Однако Кэшбек в размере 10 процентов не был начислен... Читать полностью

28.06.2025

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Сегодня, т.е 28 июня 2025г по кредитной карте снялась комиссия за обслуживание карты в размере 990р, о которой мне не было разьяснено сотрудником при оформлении карты. В онлайн... Читать полностью

28.06.2025

Быстрое реагирование на претензию и решение вопроса

Оценка 5

У меня было открыто две кредитных карты, одной полбзовалась, а другую открыла про запас. Но второй картой не пользовалась. Сначала были списания за обслуживание картой, написала в... Читать полностью

28.06.2025

Помогли разобраться с услугой

Оценка 5

 3 Июня написал в поддержку банка в приложении, насчет кредитной услуги, у меня почему не менялся счет погашения, хотя я погасил задолженность и об этом было поступление... Читать полностью

27.06.2025