Неудобная оплата кредита

04.07.2017 20:48
2519
1
Без оценки
Сначала был рад, когда банк одобрил мне выгодную рассрочку. Затем, когда дело дошло до внесения платежа, вся радость сошла на нет. Оказывается в этом банке нельзя внести деньги на кредитный счет ни через Альфа клик, ни через мобильное приложение. Пришлось вносить деньги через Сбербанк онлайн, но эти деньги идут очень долго. Почему в Хоум кредит банке я спокойно вношу деньги через мобильное приложение с карты другого банка и на след. день деньги уже на счете? Почему здесь не сделать такое же удобное внесение средств, зачем все усложнять?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-14T14:28:42+03:00
А пока - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-07-06T17:31:15+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за выбор нашего Банка. Позвольте пояснить. Доступные каналы погашения кредита (в том числе и с он-лайн зачислением) размещены на нашем сайте https://alfabank.ru/retail/repayment/. Оплата через мобильное приложение Альфа-мобайл и интернет-банк Альфа-клик также доступны, но только при наличии карты к кредиту. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025