Карта ХАЛВА и где ее принимают

03.08.2017 12:42
5339
14
Без оценки
Оформил карту рассрочки ХАЛВА с желанием приобрести новый хороший матрас в рассрочку. Выбрал из списка партнеров Совкомбанка магазин, который работает с данным банковским продуктом. Оформил изготовление и доставку желаемого товара в магазине-партнере "Орматек".  Явившись для осуществления платежа по адресу магазина-партнера (из списка партнеров на сайте Совкомбанка): Уфа, ул. Менделеева, 21, при попытке осуществить оплату картой, вышел чек с отказом, одновременно пришло SMS-уведомление, что операция отклонена, т.к. оплата доступна только в магазинах-партнерах. "Выберите подходящий вариант на сайте ХАЛВА." Позвонив в службу поддержки, у меня приняли заявление (№16821685), обещав решить сложившуюся ситуацию в течение получаса. Следующее SMS гласило о том, что мое заявление рассмотрено. "Оплата проводилась в стороннем терминале, не являющимся терминалом Партнера Банка". Следующий звонок в службу поддержки Банка также не решил проблему, а оператор предложил оформить рассрочку в другом близлежащем магазине. К слову сказать, из разговора с продавцом магазина, стало ясно, что обращения за покупкой с картой ХАЛВА уже не первое и еще ни разу оплата по данному банковскому продукту не прошла. Впечатление от данной карты и обслуживания по ней крайне негативное, потерял кучу времени на бессмысленные поездки по городу. Информация о партнерах, принимающих данную карту неактуальная. И самое главное, имея карту Халва в кармане, ты никогда не сможешь быть уверен, примут ее или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-11T09:07:47+03:00
С учетом поступившей информации от представителя Банка (комментарий от 09.08.2017 в 15:33) оценку снимаем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-08-08T23:25:12+03:00
Уважаемый Александр! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Проблема, с которой Вы столкнулись, доведена до руководства Банка и партнера. Необходимые корректировки произведены, оплата по Вашей карте Халвав терминале 10514192 доступна. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.99%
решено проблем
40 476
отзыва
39 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помощь в смене персональных данных

Оценка 5

08.05.2026 обратилась через чат мобильного приложения Совкомбанк. Необходимо было изменить дату ежемесячного платежа, а для этого необходимо было обновить персональные данные (в... Читать полностью

08.05.2026

Оперативная поддержка и ответы на интересующие вопросы

Оценка 5

Утром 8 мая я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, чтобу узнать условия рассрочки по моей карте Халва, а также о возможностях досрочного погашения задолженности по карте... Читать полностью

08.05.2026

Помогли, решили быстро!

Оценка 5

С 4мая оплата на маркетплейсе ОЗОН картой СОВКОМБАНКОМ осуществляется по зелёной цене, вместо кэжбека. Я заказала товар с оплатой после получения до 4 мая. В итоге получила и... Читать полностью

08.05.2026

Кешбек

Оценка 5

Я купила компьютер с помощью своей карты Halva, и на карту было начислено 5000 баллов. Я случайно потратила 2500 рублей из этих баллов на покупку купона, но хотела обменять все... Читать полностью

08.05.2026

Вопросы по начислению баллов на карту Халва

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь картой Халва сравнительно недавно и постоянно путаюсь,как конвертировать баллы,полученные как за покупки у Партнеров,так и за другие акции.Сегодня,7 мая... Читать полностью

07.05.2026

Покупка в магазине-партнере

Оценка 5

Нужно было купить товары в аптеке, для чего я просмотрел мобильное приложение Банка и нашёл подходящую акцию в аптеке Планета Здоровья "Кэшбек 10%", но перед покупкой решил... Читать полностью

07.05.2026

Рассрочка по карте халва

Оценка 5

Я являюсь пользователем карты Халва недавно, оформила её в апреле у представителя банка в мини офисе магазина партнёра,естественно сразу всю информацию не запомнишь и я обратилась... Читать полностью

07.05.2026

Продукты банка