Обязательное страхование кредита

23.08.2017 00:11
2291
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Зайдя в интернет банк, обнаружил, что предодобрен кредит. Сделал на работе справку по форме банка и направился в банк, в котором операционистка мне сообщила, что страховка ОБЯЗАТЕЛЬНА и будет включена в договор. Получается, что сотрудники отделения Альфа-Банк "Рубин" г. Екатеринбург, ул. Кузнецова, д. 2 нарушают Федеральный закон "О потребительском кредите" статья 5, пункт 7, который запрещает связывать договор займа с другими договорами. Также в действиях сотрудников усматриваю попытку получить мои денежные средства, злоупотребив мои доверием, что является мошенничеством согласно УК РФ, статья 159.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-04T17:56:15+03:00
К автору: Вы настаиваете на том, что сотрудник говорил именно об обязательности страховки?
gilzavovka
2017-09-14T00:13:57+03:00
Да. Было сказано, что в данном предложении страховка обязательна. Но на следующий после отзыва день кредит выдали без страховки, но и без обещанных извинений.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-23T15:06:28+03:00
Уважаемый Клиент, страховой продукт действительно подключается только по Вашему желанию и является исключительно дополнительной услугой. Отметим, что при обсуждении условий кредитования наш коллега лишь сделал акцент на том, что при Вашем согласии на подключение услуги, сумма страховки включается в обязательные платежи по кредиту, при этом он не сообщал о том, что услуга является обязательной. Сожалеем, если между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание. С Вами связались наши коллеги из отделения для того, чтобы лично принести извинения за возникшее недопонимание и пригласили Вас в офис для оформления кредитного продукта. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше успешное сотрудничество. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.
gilzavovka
2017-09-26T20:17:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 619
отзыва
83 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025

Перевод средств на счет

Оценка 4

13 июня перевела денежные средства с карты на счет, с которого 16го числа должно было пройти списание, но при проверке счета уже через несколько минут оказалось, что денег там... Читать полностью

13.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Оформила кредит , но передумала его брать , обратилась в чат альфа банк для консультации 28 мая в 00:38 , с вопросом как отменить заявку на кредит в 40к , договор не подписан... Читать полностью

11.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Оформила рассрочку в приложении, возник вопрос как ее погасить досрочно в приложении не разобралась , 04.06.25 в 13:30 обратилась в чат поддержки альфа банк . Ответила оператор... Читать полностью

11.06.2025