Неточная информация при открытии дебетовой карты

23.08.2017 09:15
2200
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При открытии карты дважды было проговорено сотрудником, что списания начнутся с третьего месяца пользования картой. Это слышали я и моя супруга, мы уточнили так же дважды! По факту, когда я пришел закрывать карту (а нужна она нам была лишь для открытия аккредитива), выяснилось, что с карты были сняты дополнительные средства комиссии за пакеты услуг, которые должны были начаться со следующего месяца. Т.к. закрывал карту и счет в другом городе, долго разбираться не стал. Просто решил написать отзыв здесь. Даже не знаю, что посоветовать другим клиентам Альфа банка. Просто будьте готовы, что вас могут обмануть и здесь. Ну и стандартная фраза: читайте, что подписываете! Не надейтесь, что в именитом банке вас обязательно будет обслуживать квалифицированный профессионал! Вернусь в Петербург, обязательно напишу свои эмоции и пожелания в книге жалоб офиса м.Московская. Ставлю единицу в отзыве за то, что был выставлен дураком в виду дезинформирования сотрудниками. Это издевательство, когда оговорено одно, а по факту получается совсем иначе. Такое же издевательство, как стоять и ждать своей очереди в залах плохо оборудованными сидениями. Дискомфортные очереди настолько медленные, что единица в отзыве - подарок! :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-23T11:31:26+03:00
Здравствуйте, мы хотим разобраться в ситуации как можно быстрее, но, к сожалению, Вы не оставили для нас необходимых данных. Просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) Ваше полное ФИО. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 619
отзыва
83 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за помощь!

Оценка 5

18 июня 2025 года обратилась в чат-поддержки с просьбой закрыть на "комбо-счете" кредитный счет. Изначально уточнила, можно ли так сделать, на что получила положительный ответ... Читать полностью

18.06.2025

Восстановили карту

Оценка 5

В прошлом году в августе месяце, я хотел снять деньги с дебетовой карты, пошел к банкомату.Как только я засунул карту в банкомат произошёл скачок электричества из -за чего... Читать полностью

18.06.2025

Помощь работодателей по ошибке зачисление денег за услугу деньги вам и вашим друзьям

Оценка 5

15 июня,мой знакомый забрал карту по моей реферальной ссылке , мы выполнили все условия, но деньги были не зачислены Обратился в онлайн чат альфа банк за помощью, вопрос был... Читать полностью

18.06.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

18.06.2025г увидела, что списывается 99 руб за мобильный банк, услуги которого я не подключала. Написала обращение в службу поддержки, они помогли составить правильно обращение и... Читать полностью

18.06.2025

Лучший банк по работе с клиентами

Оценка 5

Я заказал карту по реферальной ссылке, сделал все условия но деньги не приходили. Позже написал в тех. поддержку и они мне все объяснили. Деньги пришли на следущий день, так же... Читать полностью

18.06.2025

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

об опыте получения дебетовой карты в офисе Альфа-БанкаСегодня, 6 июня 2025 года, я посетил офис Альфа-Банка по адресу г.Прокопьевск шишкина 11.п зп, для получения ранее заказанной... Читать полностью

18.06.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

В начале пользования картой (заказывала вторую) подключили Альфа-Смарт не предупредив, однако когда мы сами ее отключили, подписка почему-то продолжила работаит. Сегодня, 18.06... Читать полностью

18.06.2025