Не проходит входящий перевод по реквизитам по номеру счёта. Объяснить ничего не могут!

05.09.2017 18:58
4888
12
Без оценки
04.09.17 в 21:41 (мск) через Сбербанк ОнЛайн пытался перевести деньги в Альфа-Банк по реквизитам: [quote]Номер счета: 40817810212010014816 (RUR)Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Москва БИК: 044525593 Кор. Счет: 30101810200000000593[/quote] Сегодня перевод пришёл обратно на карту Сбера. По обоим горячим линиям тщательно проверяли все реквизиты - всё верно, но ни один банк не может установить причину отказа! Но так не бывает - где-то проблема сидит, но её не могут или не хотят искать сотрудники, сидящие на горячей линии. Перевод в счёт погашения кредита - так что важен срок платежа! Уважаемый Альфа-Банк: ПРОШУ ВНИМАТЕЛЬНО РАССМОТРЕТЬ СИТУАЦИЮ И УСТАНОВИТЬ КОНКРЕТНУЮ ПРИЧИНУ ОТКАЗА В ПРИЁМЕ ВАМИ ДЕНЕГ. Я НЕ ЖЕЛАЮ БЫТЬ НАРУШИТЕЛЕМ ДОГОВОРА НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-09-07T15:28:55+03:00
Уважаемый Клиент, приносим свои извинения за заминку с ответом. Указанный Вами перевод не поступал в Банк и мы уточняем причины, по которым это могло произойти. На выяснение всех обстоятельств требуется время, просим Вас проявить понимание. Обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время с подробными комментариями. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
81 517
отзыва
78 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разьяснение по акции Альфа - банка (кэшбэк на кофейный напиток)

Оценка 5

16 мая 2025 в 13 час 50 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа - банка. Дело в том, что я хотела поучаствовать в акции Альфа-пятница кэшбэк 100% на кофейный напиток в магазине... Читать полностью

08.06.2025

Вопрос о кэшбэке

Оценка 5

Я новый пользователь, хотела настроить кэшбэк по максимому, чтобы при покупках получать выгоду в виде кэшбэка. 04.06. в 16:03 я задала вопросы в приложенит банка, мне ответила... Читать полностью

08.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

18 марта обращалась с проблемой по поводу начисления кэшбека за оплату коммунальных услуг (награда за выполненное задание) . Очень вежливо ответили и объяснили что нужно было... Читать полностью

08.06.2025

Списывания комиссии за пакет услуг

Оценка 4

У меня на протяжении 3 месяцев списывали деньги за пакет услуг. Об этом пакете услуг я в первый раз слышала. Написала обращение в приложении альфа банка об возврате данных средств... Читать полностью

07.06.2025

Возврат денег от подписки

Оценка 5

Я сегодня случайно оформил подписку Альфа смарт, к сожалению у меня списались деньги, я пошëл в чат и там запросил возврат средств мне отправили форму где я объяснил ситуацию... Читать полностью

07.06.2025

Возврат средств

Оценка 5

6.06.2025 года я обратилась в службу поддержки Альфа-банка через чат, так как после совершения перевода была списана комиссия в размере 306 рублей. К сожалению из за своей... Читать полностью

07.06.2025

Возврат комиссии за услугу, которую не подключала

Оценка 4

Была, списана комиссия за услугу - оповещение по операциям банка. Услуга мною не подключалась. Написала в чате Альфа-Банке о проблеме. Дали подробную инструкцию как отключить... Читать полностью

07.06.2025