Отозвать платеж невозможно, присутствие данной функции для галочки!

21.09.2017 14:33
12010
3
Без оценки
Отправила платежку (в 13:40), оказалось - реквизиты неверные, следом через 4 минуты в 13:44) ушёл срочный отзыв на данный платеж. Платеж на данный момент был просто на обработке, точно не исполнен. Специально следила во сколько исполнят или отвергнут - исполнили в 14:05 платеж и ничего поделать не могут... Странный банк, неужели налоговые платежи трудно оставлять на последний рейс?.. Функция писем с отзывом - так, для галочки...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-04T14:50:36+03:00
Ваша оценка уже была принята.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-09-21T16:22:29+03:00
Уважаемый Клиент, мы очень хотим разобраться в произошедшем, но, к сожалению, Вы не оставили для нас необходимой информации. Просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): ИНН юридического лица, по счёту которого проводился платёж. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 141
отзыв
60 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Перевод денег

Оценка 5

Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться... Читать полностью

08.05.2025

Оператор АЛЬФА-БАНКА онлайн помогла решить мой вопрос о возврате денежных средств

Оценка 5

2го мая арендовала самокат фирмы "Л***",где было указано,что будет изъята "замороженная сумма в 300 рублей" ,которая вернется. Деньги не приходилт на протяжении дня,после я... Читать полностью

07.05.2025

Пин-код

Оценка 5

30 апреля этого года я обратился в чат банка с проблемой, о том что забыл пин код от карты. Написал в чат, ответил бот помощник, он сразу же перенаправил меня на смены пин кода... Читать полностью

07.05.2025

Сотрудник Екатерина, помогла вернуть деньги!

Оценка 5

сотрудник Екатерина очень компетентна помогла вернуть деньги за подписку альфа-смарт, подключённую случайно. олго ждать не пришлось, обратилась в поддержку банка и вопрос быстро... Читать полностью

07.05.2025

Возврат комиссии Альфа-Банка за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Как Альфа-банк вернул мне комиссию за годовое обслуживание кредитной карты: 28 апреля 2025 года с меня списали годовую комиссию за обслуживание кредитной карты в размере 1190 руб... Читать полностью

07.05.2025

Быстрое реагирование

Оценка 4

При оформлении дебетовой карты не сразу заметила подключенную платную услугу. После списания за неё, сразу обратилась в чат и мне помогла очень операьор Алина. Все вопросы были... Читать полностью

06.05.2025

Благодарю за помощь с изменением адреса

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат в приложении с вопросом на тему того, что в моем личном кабинете был почему-то указан неверный адрес проживания. Специалист поддержки Мария оперативно... Читать полностью

06.05.2025