Аккаунт компании заблокирован или беспредел от АЛЬФЫ

14.11.2017 16:45
3813
6
Без оценки
Господа, нам регулярно звонят представители банков, нам с экранов ТВ рассказывают как нас любят, но де факто... Одна из связанных со мной компаний по настоянию одного учредителя умудрилась связаться с этим недоразумением под названием АЛЬФА-БАНК. Сегодня я, имеющий доступ к интернет банку, получил на почту интересное Письмо  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs46.radikal.ru%2Fi111%2F1711%2F69%2Fdd69cdca3178.png]http://s46.radikal.ru/i111/1711/69/dd69cdca3178.png[/url] Первое, что делаем - звоним на Горячую линию, и естественно ничего вразумительного не узнаем. Ок, летим в банк. Там ничего интересного не сообщили, просто объяснили, что проще всего закрыть счет и расстаться. Никаких объяснений, ни запроса дополнительных документов, ничего. На счете более 900т.р., каждый день ведутся расчеты с контрагентами. Лезем в интернет. Находим тут же на данном ресурсе похожие проблемы и понимаем, что с АЛЬФОЙ беда, пора искать другой банк. Более того, находим Договор РКО на сайте АЛЬФА-БАНКА и читаем пункт, на который ссылка в письме. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs019.radikal.ru%2Fi630%2F1711%2F3f%2F189d21fd3372.png]http://s019.radikal.ru/i630/1711/3f/189d21fd3372.png[/url] Удивительно, они до сих пор (а в другом отзыве такая же ситуация была в июле) ставят неправильный пункт своего Договора в письма.  Что это? Головотяпство или беспредел 90х? ИМХО второе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-29T17:17:36+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-15T09:47:44+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в сложившемся вопросе, но, к сожалению, при регистрации на портале Вы не оставили свои контактные данные. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) ИНН и полное наименование Вашей организации, а также Ваш контактный номер телефона. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
63 372
отзывов
54 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа смарт

Оценка 5

Подключилась подписка Альфа-Смарт, списали 399р. Кто подключил, ребёнок или автоматически - не понятно. Решила написать обращение о возврате средств, так как нет необходимости в... Читать полностью

29.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025