Услуга Накопилка

25.11.2017 18:16
12348
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Я открыла в Альфа Банк Копилку для зарплаты 07.10.2017. Как было указано в условиях и о чем обещал менеджер Банка - ежемесячное начисление процентов. Но! Сегодня уже 25.11.17, а [b]проценты мне не были начислены! [/b] Написала в банк, чтоб узнать сроки начисления процентов. Ответ был - в конце месяца, но не уточнили какого. Похоже просто так лежат там мои денежки и никто не собирается мне начислять проценты... Скорее всего, отключу услугу, в другом банке было всё по честному!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-13T14:41:22+03:00
Засчитано за неполную консультацию в чате.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-27T16:32:46+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за то, что сотрудник не смог подробно ответить на Ваш вопрос. Уже передали Ваши слова в соответствующее подразделение, с сотрудником будет проведена необходимая работа. Отметим, что выплата процентов, начисленных на минимальный остаток по счету за календарный месяц, производится в последний календарный день каждого месяца. Поскольку в октябре минимальный остаток по Вашему счету составил 0 руб, начислений процентов не было. Надеемся, что смогли прояснить для Вас ситуацию. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Оценка работы оператора

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора онлайн чата мобильного приложения Альфа Банка Юлию, которая очень подробно проконсультировала меня по изменениям которые произошли бы в случае... Читать полностью

19.06.2025

Всеобъемлюще и быстро!

Оценка 5

Обращался с уточняющим вопросом по поводу процентной ставки вклада "Альфа-юбилейный", который нигде не разъяснялся на просторах интернета (изменится ли наивысшая ставка 30.06%. при... Читать полностью

18.06.2025

Открыла выгодный вклад

Оценка 5

Давно искала выгодное предложение для оформления вклада. И вот увидела заманчивую рекламу на сайте. 10 июня 2025 г. посетила офис Альфа банка. Вежливый сотрудник Иван ответил на... Читать полностью

18.06.2025

Консультация оператора по вкладам и счетам банка

Оценка 5

16 июня 2025 года, при обращении в онлайн чат банка, мне была предоставлена консультация по моим вопросам оператором Светланой. Меня интересовало сколько одновременно можно открыть... Читать полностью

18.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась в приложении к чат боту с причиной снятой комиссии за квази-кэш.  по переводам нигде не было написано что будет снята комиссия.  Бот предложил оспорить её, я выбрала... Читать полностью

18.06.2025

Помогают в чате

Оценка 5

Меня интересовал вопрос, когда у меня обновится период и я снова смогу получить приветственную надбавку по накопительному счёту, чтобы мне сказали точную дату. Мне дали ответ на... Читать полностью

16.06.2025

Пролонгация текущего вклада, под какой процент

Оценка 5

Так получилось, что 11 августа 2022 года открыла вклад в альфа-банк под процент 9,01, 11 августа 2025 года окончание вклада и у меня возник вопрос, будет ли пролонгация вклада... Читать полностью

15.06.2025