Альфа-Зарплата Онлайн

18.12.2017 19:03
4065
1
Без оценки
Добрый день! Не могу поверить, что в таком уважаемом банке с таким высоким техническим уровнем обслуживания нет полной синхронизации с 1С по выгружаемым/загружаемым документам. При работе с Заплатным проектом нет возможности загрузить данные о новых сотрудниках из 1С ЗУП в Альфа-Зарплата Онлайн! Т.е., как мне объяснили специалисты технической поддержки, xml файлы в АЗОН прилетают, но дальше их судьба плачевна: их никто не видит, никто ими не интересуется и, соответственно, не обрабатывает. А для того, чтобы было движение, нужно по старинке (и довольно трудоемко) отправить xls файл своему менеджеру, который уже сам занесет информацию в АЗОН и совершит все дальнейшие действия. Спасибо нашему менеджеру Роману Гукасяну за внимательность и оперативность в такой непростой системе документооборота! Сделайте что-нибудь! Чем больше численность сотрудников в организации, тем сложнее так работать! Каждый раз при оформлении нового человека приходиться вспоминать какой же век нынче на дворе.  Спасибо за внимание!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-28T12:22:50+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за заминку с ответом. Хотим поблагодарить Вас за отзыв, поскольку именно обратная связь предоставляет нам возможность увидеть банковские процессы со стороны и узнать, в каком направлении нам необходимо развиваться. Уверяем Вас, что наша команда работает над Вашим вопросом и мы сделаем все возможное, чтобы внедрить новый функционал как можно скорее. Поздравляем Вас с наступающими праздниками и желаем финансового благополучия и исполнения всего задуманного в новом году. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 664
отзывов
85 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Деньги за друга

Оценка 5

18 июня обратился в чат поддержки с вопросами об акции "от 10 000 рублей за 3 друзей" т.к было много непоняток. На мой вопрос в течении 2х минут подключили оператора Ирину которая... Читать полностью

24.06.2025

Списание за подписку

Оценка 5

В 2024 году летом у меня неожиданно списались деньги в размере 99 рублей в приложении Альфа банка. У меня сразу же стал отрицательный баланс в приложении, при том что у меня даже... Читать полностью

24.06.2025

Программа долгосрочных сбережений

Оценка 5

4 июня 2025 г. в 10:18 обратился в чат с банком по вопросу, по программе долгострочных сбережений. Так как я стал участником данной программы, то хотел бы увидеть отображение своих... Читать полностью

23.06.2025

Минусовой кэшбек

Оценка 5

30 мая 2025 г. в 08:38 написал в чат приложения, по вопросу минусового кэшбека. У меня по дебетовой карте отобразился минусовой кэшбек. Специалист Елена быстро разобралась в... Читать полностью

23.06.2025

Оператор чата Данил помог понять принадлежит ли номер банку

Оценка 5

6 июня 2025 года в 17:32 обратилась в онлайн-чат банка. Бот предложил подождать 4 часа, но я выбрала пункт "вопрос срочный" и тогда в чате появилось уведомление, что специалист... Читать полностью

22.06.2025

Оператор Мария помогла понять, почему не был начислен кешбек на покупку

Оценка 5

3 июня 2025 года в 13:15 я обратилась в онлайн-чат Пльфа-банка. Бот предложил подождать 4 часа, сославшись на большую нагрузку на специалистов в данный момент. Далее появилось меню... Читать полностью

22.06.2025

Пересчёт кэшбэка

Оценка 5

17 июня покупал очки и линзы по дебетовой карте Альфа-Банка, у меня была выбрана категория товары для здоровья с 5% кэшбэком, которая распространялась на салоны оптики. Категория... Читать полностью

22.06.2025