Альфа-Зарплата Онлайн

18.12.2017 19:03
4050
1
Без оценки
Добрый день! Не могу поверить, что в таком уважаемом банке с таким высоким техническим уровнем обслуживания нет полной синхронизации с 1С по выгружаемым/загружаемым документам. При работе с Заплатным проектом нет возможности загрузить данные о новых сотрудниках из 1С ЗУП в Альфа-Зарплата Онлайн! Т.е., как мне объяснили специалисты технической поддержки, xml файлы в АЗОН прилетают, но дальше их судьба плачевна: их никто не видит, никто ими не интересуется и, соответственно, не обрабатывает. А для того, чтобы было движение, нужно по старинке (и довольно трудоемко) отправить xls файл своему менеджеру, который уже сам занесет информацию в АЗОН и совершит все дальнейшие действия. Спасибо нашему менеджеру Роману Гукасяну за внимательность и оперативность в такой непростой системе документооборота! Сделайте что-нибудь! Чем больше численность сотрудников в организации, тем сложнее так работать! Каждый раз при оформлении нового человека приходиться вспоминать какой же век нынче на дворе.  Спасибо за внимание!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-28T12:22:50+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за заминку с ответом. Хотим поблагодарить Вас за отзыв, поскольку именно обратная связь предоставляет нам возможность увидеть банковские процессы со стороны и узнать, в каком направлении нам необходимо развиваться. Уверяем Вас, что наша команда работает над Вашим вопросом и мы сделаем все возможное, чтобы внедрить новый функционал как можно скорее. Поздравляем Вас с наступающими праздниками и желаем финансового благополучия и исполнения всего задуманного в новом году. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 501
отзыв
54 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Решено!

Оценка 4

Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025