Навязывание второй кредитной карты - привлечение клиентов?

11.01.2018 19:16
2309
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый вечер! Недавно при совершении операции в банкомате на экране высветилось персональное предложение по кредитной карте с большим лимитом, чем у меня сейчас. Меня заинтересовало это предложение, я захотела. Увеличить лимит мне как раз нужно, мало ли потребуются средства. Решила уточнить информацию поподробней. Написала в оператору в мобильном приложении. Так как кредитная карта с нужным тарифом у меня есть, я задала вопрос про возможность увеличения лимита на моей карте. Однако мне написали, что это невозможно, и нужно открывать обязательно новую карту, даже если она будет с таким же тарифом. Так как Ваши сотрудники уже не в первый раз обманывают, в связи с поставленными планами продаж, задаю этот же вопрос к руководству. Если все таки возможно увеличить лимит по моей действующей карте, просьба сообщить мне.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-01-15T17:54:21+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Банком для Вас действительно предодобрено предложение на получение новой кредитной карты, о чем Вас также проконсультировали в чате. В рамках данного предложения Вы можете получить кредитную карту с лимитом до 180 000 руб. Обращаем Вашем внимание, что по Вашей действующей кредитной карте возможно увеличение лимита, для этого необходимо обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка и оформить соответствующее заявление. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
65 768
отзыва
57 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Помощь в чате мобильного приложения Альфа банка

Оценка 5

1 мая написал в 18:22 написал в чат Альфа банка по поводу принципа работы льготного периода на кредитной карте ибо до этого смутно понимал этот принцип.В 18:23 мне ответила... Читать полностью

01.05.2025

Альфа чек 159р списали без подключения

Оценка 5

Заметила списания по 159р, по услуге Альфа чек, обратилась в чате с вопросом почему. Никита быстро всё проверил отключил услугу и банк вернул все суммы , списаные по этой услуге, в... Читать полностью

01.05.2025

Отзыв о беседе с оператором Дарьей

Оценка 5

Сегодня 1 мая 2025г в 9-20 по Московскому времени я обратился в онлайн чат с вопросом по кредитному счету. Мне очень быстро ответила оператор Дарья и попросила несколько минут . И... Читать полностью

01.05.2025

Закрытие счета к кредитной карте

Оценка 5

14 февраля 2025 года обратилась в онлайн-чат Альфа банка для закрытия счета к кредитной карте, счёт открыли в банке, без объяснения подробностей. В чате сотрудник Янина... Читать полностью

30.04.2025

Оперативно помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратилась в чате поддержки в приложении Альфа-Банка с просьбой отменить комиссию Альфа-чек. Мне быстро и удобно помогли создать обращение, и оперативно вернули на карту деньги... Читать полностью

30.04.2025

Разъяснили все просто и понятно

Оценка 5

Решила снять наличные деньги с кредитной карты, но сомневалась в подсчетах 60 дней по льготному периоду, так как я 26 марта пополнила карту.Написала 27 марта в чат поддержку. Мне... Читать полностью

30.04.2025