Альфа-банк не проверяет CVV/CVC

12.02.2018 21:34
6710
3
Без оценки
Добрый день! 11/02/2018 была обнаружена то ли бага, то ли фича. Мне нужно было перевести деньги на другую карту, я в стороннем банке ввел номер карты, а остальные данные я не помнил, написал неверные. И какое у меня было удивление, что операция прошла успешно! Я честно сказать шокирован. Как выяснилось, что Альфа-банк является единственным банком, который так халатно относится к чувствительным данным клиента. Сбербанк, Открытие, Рокетбанк, Тинькоффбанк, ВТБ, даже Кукурузы, Мегафонкарта и БилайнКарта отклонили платеж с [b]неверным cvv/cvc![/b] Хочу отметить, что последние три фактически не являются банками, но соотвествуют стандартам безопасности PCI DSS. Причем Сбербанк и Мегафонкарта [b]отправили смс о том, что была неуспешная попытка.[/b] Так же данная проблема была не раз поднята перед представителями банка и в твиттере, и на banki.ru. Позиция банка полностью помогает злоумышленникам снимать деньги с вашей карты, ведь проверки cvv нету. Особенно это касается тех, кто собирает пожертвования, выкладывая свой номер карты и номер телефона. Злоумышленнику достаточно иметь помощника в салоне сотовой связи, чтобы сделать дубликат сим-карты и списать все средства с вашего счета, а потом доказывайте, что это были не вы. Пример: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10066209/ Оценка: 2. +1 балл только за обслуживание и хорошую сеть валютных банкоматов. У меня только 2 вопроса: - Коллеги, реально сложно проверять cvv, если сайт (например яндекс деньги) передает его вам? - Может вам помочь? Закончу шуткой, твиттера у меня нет, поэтому отвечу тут https://twitter.com/alfabank/status/928201951170482177 reply to @alfabak Можно и без cvv, все равно не проверяете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-03T18:42:04+03:00
Это фича. Стало быть - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-15T11:00:01+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Уверяем Вас, что безопасность средств клиентов - это одна из основных задач Банка и мы регулярно работаем над усовершенствованием систем защиты. Позвольте обратить Ваше внимание, что Банк не проверяет CVV-код только в случае успешной проверки 3DS-кода из смс-сообщения, поскольку технология 3D Secure является наиболее безопасной, чем CVV код. В случае, если торговая точка не поддерживает технологию 3DS и клиент не вводил одноразовый пароль из смс, то проверка CVV будет осуществлена. Хотим заметить, что если производятся какие-либо изменения с сим-картой либо оператором, Банк воспринимает это как риск возникновения мошеннических действий, в связи с чем блокирует ряд операций. Для решения данного вопроса клиенту необходимо обратиться в Телефонный центр либо офис Банка, и пройти соответствующую идентификацию. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025