Открытие расчетного счета

08.03.2018 00:47
2345
1
Без оценки
Итак. Решил поменять банк на Альфа. Зарезервирован счёт. Позвонили достаточно оперативно. Пообщались с оператором, она все выяснила, говорит - ждите, из отделения Зеленоград вам завтра позвонят. Ладно, жду.... день, два, три... никто не звонит. Посмотрел на сайте - работают до 18-00. Приезжаю сам в 17-40, а отдел для юрлиц уже не работает. Говорю - как так, у вас же на сайте другая информация? А мне в ответ - ну, нехватка народа, поэтому работают с 9-30 до 17-30. Ладно, думаю, приезжаю через два дня вечером, дождался, приняли. На вопросы поотвечали. Чем занимается ООО, сколько оборотов сотрудников. Все, говорят, через два дня перезвоним. Два дня проходит, три, на четвёртый сам позвонил. Говорят, что счёт вам не откроем. Я немного в осадке. "Что так?" - говорю. Мне в ответ - .5.2 ст.7 115-ФЗ. Думаю: вот круто-то... фирма действующая, тендеры выигрывает успешно, гос контракты выполняет и т.д.  У меня вопрос к Альфа: а по какому принципу вы отсеиваете? Если честно, немного офигел и пожалел о потраченном времени. И научите своих сотрудников звонить клиентам, пусть даже если они для вас лицом не вышли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-27T11:12:06+03:00
Оставим отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-10T15:41:09+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, не обладаем необходимыми для начала работы данными. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) ИНН Вашего юридического лица и полное название компании. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проконсультировали по начислению кешбэка

Оценка 4

10 июня в 11:27 обращалась в поддержку Альфа-Банка. Интересовал вопрос начисления кешбэка.В мае совершила покупку на 150тыс₽ и ждала начисления кешбэка 1% за эту покупку. 10 июня... Читать полностью

19.07.2025

Оператор Игорь ответил на все вопросы по незнакомому мне сервису "Дом"

Оценка 5

В 16:14 5 июля 2025 года обратилась в онлайн-чат Альфа-банка. Сразу же к диалогу подключился оператор Игорь. Меня интересовал сервис "Дом"- я увидела новый баннер в личном... Читать полностью

19.07.2025

Помогли с возвратом средств за подписку

Оценка 5

15.07.2025 в 20:07 я случайно подключил платную подписку, не ознакомившись предварительно с условиями. С моего счета моментально списались средства, и я подумал, что деньги уже не... Читать полностью

18.07.2025

Банки- партнеры для снятия наличных в банкоматах без комиссии

Оценка 5

1.07.2025 в 20.12 обратился в чат банка с просьбой написать список банков-партнёров Альфа банка, в банкоматах которых можно снимать деньги с карт без комиссии. Через некоторое... Читать полностью

18.07.2025

Бонусы по карте

Оценка 5

18 июля в 17:12 я получил подробную консультацию о том, какие у меня есть бонусы по карте, в чате приложения. Специалист Татьяна ответила мне быстро и рассказала, какие у меня есть... Читать полностью

18.07.2025

Кэшбэк по Альфа-пятница

Оценка 5

20 июня я совершил покупку во "Вкусно — и точка" по акции "Альфа-Пятница": взял средний бокс за 165 рублей и дополнительно 6 наггетсов за 75 рублей (не по акции), итого 240 рублей... Читать полностью

18.07.2025

Положительное заключение работы Банка

Оценка 5

17 июля 2025 обратился в онлайн-чате за помощью, что бы получить информацию о начислении дополнительно + 500 рублей за любимую категорию кэшбека за совет (рекомендацию) дебетовой... Читать полностью

18.07.2025