Предварительное одобрение "Халвы"

09.03.2018 10:44
9763
1
Без оценки
Здравствуйте! Оставлял заявку на сайте на выпуск карты Халва. Изначально отказали, а через несколько дней приходит смс с таким содержанием «Ваша карта ХАЛВА готова и ждет в офисе. Заберите ее до 18.03.2018. и откройте для себя спец. акции! 88001007772». Судя из СМС, карта была одобрена и выпущена. Звоню тут же по телефону, указанному в смс, а мне в ответ говорят, что карта ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрена. Зачем тогда слать смс сообщения, чтобы забрали карту? Ближайший ваш офис ко мне находится на расстоянии 70 км., благо не поехал никуда. Будьте осторожны! Не видитесь на подобные сообщения, это не значит, что вам была одобрена и выпущена карта. Мнение о вашем банке изменилось в отрицательную сторону, после такого случая. Надеюсь не придётся иметь с вами дел. Всего доброго!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-10T12:52:01+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-03-15T13:00:27+03:00
Уважаемый Алексей! Нам искренне жаль что Вы не смогли воспользоваться нашим продуктом, поскольку по заявке был вынесен отрицательный ответ. Результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента. Анализ включает в себя множество показателей, куда входит не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры. При этом дополнительно сообщаем, что вся работа Банка, как в части работы с клиентами, так и в части предоставляемых услуг полностью соответствуют действующему законодательству. Повторную заявку Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения. Обращайтесь, пожалуйста, у нас достаточно случаев, когда при повторном обращении Клиент получал положительный ответ. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.43%
решено проблем
36 853
отзывов
34 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помощь в оплате услуг

Оценка 5

Спасибо Юр-ну Александру. Сегодня в 17:36 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, так как не проходила оплата. Александр очень быстро помог решить эту проблему. Рекомендую всем... Читать полностью

28.04.2026

Благодарность

Оценка 5

22.04. 2026г. я обратилась в Совкомбанк по горячей линии с вопросом о партнерах Совкомбанка и получении кешбека при использовании собственных средств по кредитной карте "Халва... Читать полностью

28.04.2026

Благодарю

Оценка 5

Вчера , 27.04.26 я обратилась в чат через приложение Совкомбанк , так как хотела прояснить за что списались мои денюжки . Мне в помощь пришел сотрудник П-в Артем , который очень... Читать полностью

28.04.2026

Консультация поддержки

Оценка 5

27.04 в 19.51 обратилась в чат, чтобы узнать полные условия, что сейчас действуют для перевода заёмных средств по карте Халва. Через минуту подключилась оператор Яна и я уточнила... Читать полностью

28.04.2026

Отзывчивый и лояльный банк

Оценка 5

28 апреля 2026 года в 11:30 я обратился в чат мобильного приложения "Халва" с довольно сложной проблемой. Совершил покупку в магазине DNS (г. Усолье-Сибирское), рассчитывая на... Читать полностью

28.04.2026

Оперативная помощь консультанта

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Ирина Евгеньевна. 27.04.2026 в 22.00 по местному времени, проверяя операции в ЛК банка, я увидела, что неправильно начислен кэшбек за покупку собственными... Читать полностью

28.04.2026

Предоставление промокода с баллами

Оценка 5

Здравствуйте , я 27.04.2026 г. в 00:27 обратился в чат поддержки данного банка с вопросом о том , почему после применения промокода на покупку у партнёра данного банка -у меня... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка