Оперативная помощь консультанта
Добрый день. Меня зовут Ирина Евгеньевна. 27.04.2026 в 22.00 по местному времени, проверяя операции в ЛК банка, я увидела, что неправильно начислен кэшбек за покупку собственными средствами у партнёра Халвы: Еаптека, в гораздо меньше размере (как не у партнёра). Было обидно, так как сумма покупки была существенная, и кэшбэк, соответственно, тоже ожидался большой. Сделала скрины из ЛК аптеки, пошла в чат банка; довольно оперативно отозвался "живой" консультант (то есть с бота быстро подключился реальный сотрудник). Была приятно удивлена быстротой принятия положительного решения: сотрудник вручную доначислил недостающий кэшбек. Респект.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Помощь в оплате услуг
Спасибо Юр-ну Александру. Сегодня в 17:36 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, так как не проходила оплата. Александр очень быстро помог решить эту проблему. Рекомендую всем...
Благодарность
22.04. 2026г. я обратилась в Совкомбанк по горячей линии с вопросом о партнерах Совкомбанка и получении кешбека при использовании собственных средств по кредитной карте "Халва...
Благодарю
Вчера , 27.04.26 я обратилась в чат через приложение Совкомбанк , так как хотела прояснить за что списались мои денюжки . Мне в помощь пришел сотрудник П-в Артем , который очень...
Консультация поддержки
27.04 в 19.51 обратилась в чат, чтобы узнать полные условия, что сейчас действуют для перевода заёмных средств по карте Халва. Через минуту подключилась оператор Яна и я уточнила...
Отзывчивый и лояльный банк
28 апреля 2026 года в 11:30 я обратился в чат мобильного приложения "Халва" с довольно сложной проблемой. Совершил покупку в магазине DNS (г. Усолье-Сибирское), рассчитывая на...
Предоставление промокода с баллами
Здравствуйте , я 27.04.2026 г. в 00:27 обратился в чат поддержки данного банка с вопросом о том , почему после применения промокода на покупку у партнёра данного банка -у меня...
Была проблема с халвой
Время обращения 22:43 Оператор: Г-на Алёна Написал в банк через приложение,так как до этого по ошибке подключил тариф,который даёт хорошие кэшбэки,ну не использовал карту,и...