Консультация поддержки

28.04.2026 12:49
104
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.04 в 19.51 обратилась в чат, чтобы узнать полные условия, что сейчас действуют для перевода заёмных средств по карте Халва. Через минуту подключилась оператор Яна и я уточнила вопросы. Уже через 6 минут я получила подробные ответы. За каждую операцию на переводы заёмных средств (лимит 30000 на одну операцию, а на месяц 60000) взимают комиссию 399 рублей, на переводы действует рассрочка 2 месяца. Подключать какие либо подписки и опции для этого не нужно. Я узнала, что хотела, но ещё задала уточняющие вопросы в чат, чтобы удостовериться, что верно все поняла. Также спросила о том, на какие числа приходится мой отчётный период по Халве. На все вопросы получила ответы и теперь планирую воспользоваться переводами после 2 мая. Работой поддержки очень довольна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-03T08:11:01+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-28T13:10:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.43%
решено проблем
36 853
отзывов
34 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помощь в оплате услуг

Оценка 5

Спасибо Юр-ну Александру. Сегодня в 17:36 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, так как не проходила оплата. Александр очень быстро помог решить эту проблему. Рекомендую всем... Читать полностью

28.04.2026

Благодарю

Оценка 5

Вчера , 27.04.26 я обратилась в чат через приложение Совкомбанк , так как хотела прояснить за что списались мои денюжки . Мне в помощь пришел сотрудник П-в Артем , который очень... Читать полностью

28.04.2026

Предоставление промокода с баллами

Оценка 5

Здравствуйте , я 27.04.2026 г. в 00:27 обратился в чат поддержки данного банка с вопросом о том , почему после применения промокода на покупку у партнёра данного банка -у меня... Читать полностью

27.04.2026

Спасибо

Оценка 5

27 апреля 2026г в 17.00. обратилась через чат мобильного банка с вопросом по моему рефинансированию. Банк, в котором я закрывала кредитную карту ещё в феврале, не закрыл её до 22... Читать полностью

27.04.2026

Предоставили компенсацию за сбой при оплате

Оценка 5

Сегодня, 27.04.2026 в 10.30 ч. я планировал совершить покупку в магазине Находка. Потратив время на выбор продуктов, я подошел на кассу и начал расплачиваться картой Халва, однако... Читать полностью

27.04.2026

Консультация по начислению надбавки по вкладу за покупки по карте Халва

Оценка 5

Вопрос: Как будет Начисляться надбавка к ставке по вкладу за покупки по карте Халва, если есть несколько вкладов на разные сроки и сумма всех вкладов превысит 1,5 млн руб? Дата... Читать полностью

27.04.2026

Отличная работа специалиста поддержки

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки в банк с вопросом с вопросом по кредитной карте. Хотела уточнить детали снятия денежных средств - вопросом о комиссии, начислении процентов. Ответил... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка