Газпромбанк не советую. Интересы банка выше интересов клиента

10.03.2018 15:13
3035
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Разместила вклад в Газпромбанке на 92 дня, срок окончания вклада в договоре не прописан, клиент сам должен посчитать день, когда можно прийти за вкладом. Пыталась узнать по телефону день окончания вклада, назвала ФИО, номер паспорта, а вот договор с собой прихватить забыла, без номера договора ничего не сказали.  Когда срок вклада закончился работники банка не уведомили об этом, я, полагая, что вклад будет продлен на тех же условиях, оставила его еще на 3 месяца, пришла в банк, чтобы снять вклад, оказалось что 3 месяца деньги лежали под 0,01%.  Написала претензию, уже неделя прошла - ни ответа ни привета.  Жалобу писала на Маркса, 14, попросила девушку, которая принимала жалобу, помочь мне подобрать слова, на что она возмущенно сказала: "Я что вам буду помогать жалобу писать? У нас сотрудника могут уволить!". Я размещала средства во многих банках, и не везде идеальные условия обслуживания, но до того, чтобы жалобу писать, еще не доходило. Никому НЕ СОВЕТУЮ связываться с Газпромбанком, к компании "Газпром" этот банк не имеет никакого отношения, обычный, с не самыми выгодными условиями банк, да еще и свои интересы ставят выше интересов клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-28T18:33:08+03:00
Уточните дату написания претензии. Прокомментируйте ситуацию на текущий момент. Вы получили ответ на Ваше обращение? Отзыв снят с рассмотрения в связи с баном автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-04T17:04:29+03:00
Здравствуйте, Ityaks! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале ранее и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,08
средняя оценка
14.07%
решено проблем
2 154
отзывов
2 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Я не в первый раз посещаю офис Газпромбанка на ул. Горького, т.к. у меня открыты в указанном банке вклады. в т.ч. с участием государства. Обслуживаюсь у сотрудника данного офиса... Читать полностью

05.03.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала доставку дебетовой карты представителем. 27 февраля 2026 утром представилась Алина позвонила, сказала время доставки карты. В указанное время, 11.00-12.00 представитель... Читать полностью

04.03.2026

Как получить проценты в размере 3 копеек по накопительному счету

Оценка 4

Хотела поблагодарить Газпромбанк и отказаться в дальнейшем от услуг банка. Прежде, чем предлагать клиентам банка свои услуги по накопительному сроку, четче указывайте условия... Читать полностью

03.03.2026

Привезли дебетовую карту по назначенному адресу

Оценка 5

Благодарю Владислава за его работу и доставку. изначально хотела получить карту в офисе, но в итоге встретились там где было удобно. Ко мне приехали почти в назначенное время... Читать полностью

03.03.2026

Оформление дебетовой карты в Газпромбанке

Оценка 5

Всем доброго дня, сегодня оформил дебетовую карту Газпромбанка, заполнил анкету на сайте, после этого со мной связалась представитель банка Лариса и мы договорились о встрече в... Читать полностью

02.03.2026

Получение дебетовой карты представителем банка Газпромбанк

Оценка 5

заказала карту через сайт банка Газпромбанк, мне позвонили подтвердить заявку, а также поступило смс. в день доставки 2 марта 2026 года мне позвонил представитель банка Виктория... Читать полностью

02.03.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Оформил вклад "легкий процент". Условия вклада начисление процентом на минимальную сумму в месяце. 1 февраля в этом же банке начислили проценты по другому счету и я решил его... Читать полностью

01.03.2026

Продукты банка