Газпромбанк не советую. Интересы банка выше интересов клиента

10.03.2018 15:13

3069

Оценка

Отзыв проверен

Разместила вклад в Газпромбанке на 92 дня, срок окончания вклада в договоре не прописан, клиент сам должен посчитать день, когда можно прийти за вкладом. Пыталась узнать по телефону день окончания вклада, назвала ФИО, номер паспорта, а вот договор с собой прихватить забыла, без номера договора ничего не сказали. Когда срок вклада закончился работники банка не уведомили об этом, я, полагая, что вклад будет продлен на тех же условиях, оставила его еще на 3 месяца, пришла в банк, чтобы снять вклад, оказалось что 3 месяца деньги лежали под 0,01%. Написала претензию, уже неделя прошла - ни ответа ни привета. Жалобу писала на Маркса, 14, попросила девушку, которая принимала жалобу, помочь мне подобрать слова, на что она возмущенно сказала: "Я что вам буду помогать жалобу писать? У нас сотрудника могут уволить!". Я размещала средства во многих банках, и не везде идеальные условия обслуживания, но до того, чтобы жалобу писать, еще не доходило. Никому НЕ СОВЕТУЮ связываться с Газпромбанком, к компании "Газпром" этот банк не имеет никакого отношения, обычный, с не самыми выгодными условиями банк, да еще и свои интересы ставят выше интересов клиентов.

Администратор народного рейтинга

2018-03-28T18:33:08+03:00

Уточните дату написания претензии. Прокомментируйте ситуацию на текущий момент. Вы получили ответ на Ваше обращение? Отзыв снят с рассмотрения в связи с баном автора.

Газпромбанк

2018-12-04T17:04:29+03:00

Здравствуйте, Ityaks! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале ранее и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 310 банка

3,37

средняя оценка

22.79%

решено проблем

4 452

отзывов

4 364

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Накопительный счет АлексАртемьев 14 мая в 11:00 приехала представитель банка Газпромбанк(Александра) ко мне домой. Она была очень приветлива, все спокойно объяснила. Встреча заняла по времени 20 мин. Я заказал...

Газпромбанк

Обслуживание в банке user-123325205309 Обратилася с вопросом восстановления доступа к своим счетам, т к. давно не пользовался услугами банка. Были безвозвратно утеряны пароли и основной финансовый номер телефона Все...

Газпромбанк

Спасибо сотрудникам ВК user-909322224768 Открыла накопительный счет "весенний процент", возникло пару вопросов по нему. Написала вк в чат 8 мая. Задала вопрос: проценты по счету "весенний процент" начисляются на...

Газпромбанк

Сотрудники 5 баллов user-301225181288 Заявку создала сразу. Карта приехала на следующий день. Привезла приятная девушка. Всё понятно, подробно. Внимательное и профессиональное отношение к своей работе. Помогли отрыть...

Газпромбанк

Доставка дебетовой карты user-466925165227 Оформила карту и открыла накопительный счёт. Доставку организовали без задержек, представитель Вильен К-в помог установить приложение. Условия счёта прозрачные, процент начисляется...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику банка user-620214504688 Хочу выразить благодарность за оперативную помощь в решении вопроса по разблокировке карты сотруднице банка Ольге Ем-ой. Быстро, грамотно разобралась в ситуации, составила...

Газпромбанк

Консультация по поводу вклада user-25377099960 Хочу поблагодарить сотрудников онлайн чата Газпромбанка. Были вопросы по условиям вклада и оптимальной дате открытия. Все подробно рассказали, и подсказали когда лучше открыть...

Газпромбанк

Накопительный счет

Оценка 5

14 мая в 11:00 приехала представитель банка Газпромбанк(Александра) ко мне домой. Она была очень приветлива, все спокойно объяснила. Встреча заняла по времени 20 мин. Я заказал... Читать полностью

14.05.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилася с вопросом восстановления доступа к своим счетам, т к. давно не пользовался услугами банка. Были безвозвратно утеряны пароли и основной финансовый номер телефона Все... Читать полностью

11.05.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Открыла накопительный счет "весенний процент", возникло пару вопросов по нему. Написала вк в чат 8 мая. Задала вопрос: проценты по счету "весенний процент" начисляются на... Читать полностью

08.05.2026

Сотрудники 5 баллов

Оценка 5

Заявку создала сразу. Карта приехала на следующий день. Привезла приятная девушка. Всё понятно, подробно. Внимательное и профессиональное отношение к своей работе. Помогли отрыть... Читать полностью

07.05.2026

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Оформила карту и открыла накопительный счёт. Доставку организовали без задержек, представитель Вильен К-в помог установить приложение. Условия счёта прозрачные, процент начисляется... Читать полностью

05.05.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативную помощь в решении вопроса по разблокировке карты сотруднице банка Ольге Ем-ой. Быстро, грамотно разобралась в ситуации, составила... Читать полностью

05.05.2026

Консультация по поводу вклада

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников онлайн чата Газпромбанка. Были вопросы по условиям вклада и оптимальной дате открытия. Все подробно рассказали, и подсказали когда лучше открыть... Читать полностью

05.05.2026