Газпромбанк не советую. Интересы банка выше интересов клиента

10.03.2018 15:13
3070
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Разместила вклад в Газпромбанке на 92 дня, срок окончания вклада в договоре не прописан, клиент сам должен посчитать день, когда можно прийти за вкладом. Пыталась узнать по телефону день окончания вклада, назвала ФИО, номер паспорта, а вот договор с собой прихватить забыла, без номера договора ничего не сказали.  Когда срок вклада закончился работники банка не уведомили об этом, я, полагая, что вклад будет продлен на тех же условиях, оставила его еще на 3 месяца, пришла в банк, чтобы снять вклад, оказалось что 3 месяца деньги лежали под 0,01%.  Написала претензию, уже неделя прошла - ни ответа ни привета.  Жалобу писала на Маркса, 14, попросила девушку, которая принимала жалобу, помочь мне подобрать слова, на что она возмущенно сказала: "Я что вам буду помогать жалобу писать? У нас сотрудника могут уволить!". Я размещала средства во многих банках, и не везде идеальные условия обслуживания, но до того, чтобы жалобу писать, еще не доходило. Никому НЕ СОВЕТУЮ связываться с Газпромбанком, к компании "Газпром" этот банк не имеет никакого отношения, обычный, с не самыми выгодными условиями банк, да еще и свои интересы ставят выше интересов клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-28T18:33:08+03:00
Уточните дату написания претензии. Прокомментируйте ситуацию на текущий момент. Вы получили ответ на Ваше обращение? Отзыв снят с рассмотрения в связи с баном автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-04T17:04:29+03:00
Здравствуйте, Ityaks! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале ранее и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,40
средняя оценка
23.26%
решено проблем
4 554
отзывов
4 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отлично

Оценка 5

13 мая посетил офис в Самаре на Московском шоссе 284а. Очереди не было. Открыл дебетовую карту. Обслуживала девушка Ксения. Очень вежливая и доброжелательная. Быстро оформила... Читать полностью

17.05.2026

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поблагодарить за орперативную доставку дебетовой карты.Курьер прибыл очень быстро,оформление заняло 10 минут .Спасибо сотруднику ,так же на встрече она... Читать полностью

16.05.2026

Снижение ставки на накопительном счёте "Ежедневная выгода", консультация

Оценка 5

Здравствуйте! 29 апреля я заметила, что на накопительном счету на ежедневный остаток "Ежедневная выгода" снизила ставка до 8,5 %. Я подумала, может, это коснулось только таких... Читать полностью

15.05.2026

Начисления и переводы со счëта "Лояльный". Консультация

Оценка 5

Я открыла в марте счёт "Лояльный" и уточняла, как и в конце ли месяца начисляются проценты. 27 марта в 20:44 обращалась в чат вк в банк. Спрашивала, на счëте лояльный когда... Читать полностью

15.05.2026

Накопительный счет

Оценка 5

14 мая в 11:00 приехала представитель банка Газпромбанк(Александра) ко мне домой. Она была очень приветлива, все спокойно объяснила. Встреча заняла по времени 20 мин. Я заказал... Читать полностью

14.05.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилася с вопросом восстановления доступа к своим счетам, т к. давно не пользовался услугами банка. Были безвозвратно утеряны пароли и основной финансовый номер телефона Все... Читать полностью

11.05.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Открыла накопительный счет "весенний процент", возникло пару вопросов по нему. Написала вк в чат 8 мая. Задала вопрос: проценты по счету "весенний процент" начисляются на... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка