Скомпрометированная безопасность

09.04.2018 12:24
6274
3
Без оценки
Вчера пришло СМС якобы от Альфа-банка следующего содержания: "Сделайте ваш банк ещё удобнее, установите приложение Альфа-Мобайл: https://alfabank.onelink.me/набор цифр и символов" Позвонил на линию поддержки, да, подтвердили, что эта СМС от банка. Сильно озадачен подходом Альфы к безопасности: давать клиенту ссылку на левый ресурс под соусом банка?! Завтра придёт фишинговое сообщение (надеюсь, вы знаете, что это такое) с адресом twolink.me, и клиент без раздумья ткнёт на неё. Я понимаю, что сейчас время такое: всем на всё наплевать, но не настолько же. У вас нет нормального it-отдела, который мог бы реализовать маркетинговую задачу на вашем собственном домене? Зачем отсылать клиента на левый ресурс onelink.me, который к тому же, при обращении перебрасывает на appsflyer.com???! Вы меня сильно удивляете и разочаровываете, Альфа-Банк. Провоциовать клиента на потенциально небезопасные действия вместо того, чтобы постоянно подчёркивать: "ТОЛЬКО адрес сайта ALFABANK.RU и ничего более"...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-04-16T15:37:15+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв. Хотим отметить, что обеспечение безопасности денежных средств на счетах Клиентов является приоритетной задачей Банка. Уверяем Вас, что в сообщениях, которые приходят от Банках, всегда содержаться безопасные ссылки и вложения. Подчеркнем, что Appsflyer - это партнер Банка, а направленная Вам ссылка корректна и ведет на приложение "Альфа-Мобайл". Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Случайная подписка

Оценка 5

Здравствуйте, это история о том, как я забыла что у меня стояла бесплатная подписка в приложении. И так, всё началось с того, что я, в свои 15 лет, решила завести карту Альфа банк... Читать полностью

27.06.2025

Быстрая реакция на проблему

Оценка 5

Вчера, увидела в расходах что списали деньги за подписку которую не подключала. Списывалось в течении 2 месяцев, и было непонятно где и как отключить эти подписки.  Сразу написала... Читать полностью

27.06.2025

Моментальное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в Альфа-банк 27.06 по поводу списания комиссии. Даже не видела, что она у меня подключена, карту оформила недавно. Очень быстро смогла разобраться в приложении, как... Читать полностью

27.06.2025

Помогли разобраться с кэшбэком на транспорт

Оценка 5

25 июня 2025 года написал в чат поддержки Альфа банка, чтобы узнать как долго будет действовать акция, где каждую неделю даётся кэшбэк на транспорт? Сотрудник Анастасия ответила... Читать полностью

26.06.2025

Помощь при обмане

Оценка 5

28.04 около 16:30 я позвонила на горячую линию Альфа-банка.Поступил звонок с неизвестного номера и был осуществлён переход по фишинговой ссылке с вводом пароля из смс. Хочу... Читать полностью

26.06.2025

Быстрая помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Обратился в банк после того, как стал жертвой мошенников. Меня уже обманули, и с карты списали деньги. Сотрудники банка сразу объяснили, что нужно делать, помогли всё переоформить... Читать полностью

26.06.2025

Спасибо!

Оценка 5

Хотел оформить дебетовую карту, но не знал как конкретно ее сделать, написал в поддержку, оператор Мария очень помогла с этим, она объяснила все плюсы карты, и так же помогла... Читать полностью

26.06.2025