Комиссия за перевод в бюджет!

15.04.2018 14:48
6557
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Через интернет банк оплачиваю БЮДЖЕТНЫЙ детский сад. Банк в своих же тарифах говорит, что "Комиссия не списывается при обслуживании Банком операций по исполнению поручений Клиентов по перечислению средств в уплату налогов и других обязательных платежей в бюджеты различных уровней и государственные внебюджетные фонды". При этом банк отдельно устанавливает комиссию за оплату штрафа ГИБДД (тоже бюджетный перевод), что отдельным пунктом указано в Тарифах банка. О взимании комиссии с оплаты бюджетного детского сада отдельного пункта НЕТ, но комиссия каждый раз списывается. Составила три обращения в банк, но толку нет, разговор с глухим и слепым. Банк упорно сообщает: [quote]"Комиссия списана корректно, согласно п 1.2.4.1.2 Тарифам Банка. Согласно Вашего Пакета Услуг не взимается комиссия за поручение на перевод в Бюджет РФ (налоговые и неналоговые платежи), которое подано через ИБ «Альфа-Клик» и систему «Альфа- Мобайл», КРОМЕ платежей в небюджетные организации, которые требуют указания таких реквизитов, как КБК, ОКТМО, КПП и т.п. (например, оплата детских садов и оплата за обучение в ВУЗе) - за данные внебюджетные платежи будет взиматься комиссия согласно Тарифам за внешний перевод в рублях РФ 0,3 % (минимум - 20 рублей, максимум - 150 рублей). Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество."[/quote] Прошу аргументировать ответ, почему банк считает мой перевод в бюджет внебюджетным, указать на конкретные пункты Тарифов, ответ типа "идите лесом, в прошлых обращениях Вам все ответили. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество". Уже не знаю, на каком языке банку прочитать им же установленные тарифы, наверное, в суд пойду, пусть там научат банк читать его же Тарифы. Мои обращения №A1803143767, №A1803250029, №A1803263195. Альфа-Банк, надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-04-20T15:51:54+03:00
Добрый день, хотим отметить, что ранее на Ваши обращения в Банк Вам были даны пояснения по возникшему вопросу. Банк как коммерческая организация вправе взимать с физических лиц комиссию за свои услуги, в том числе за осуществление переводов денежных средств, за исполнение распоряжений оплаты государственных услуг в случае, когда такие платежи не являются поручением налогоплательщика на перечисление в бюджетную систему Российской Федерации налогов, сборов, страховых взносов, пеней и штрафов. Денежный перевод в оплату за детский сад не является поручением налогоплательщика на перечисление в бюджетную систему Российской Федерации, поэтому Банк вправе взимать комиссию за такой денежный перевод. В Вашем случае были совершены платежи на счет негосударственной организации, списание комиссии за оказание услуги было правомерно. С тарифами Банка Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя по ссылке: https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/all_tariffs_09042018.pdf Надеемся, что смогли разъяснить для Вас ситуацию. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 487
отзыва
60 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Перевод денег

Оценка 5

Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться... Читать полностью

08.05.2025

Оператор АЛЬФА-БАНКА онлайн помогла решить мой вопрос о возврате денежных средств

Оценка 5

2го мая арендовала самокат фирмы "Л***",где было указано,что будет изъята "замороженная сумма в 300 рублей" ,которая вернется. Деньги не приходилт на протяжении дня,после я... Читать полностью

07.05.2025

Пин-код

Оценка 5

30 апреля этого года я обратился в чат банка с проблемой, о том что забыл пин код от карты. Написал в чат, ответил бот помощник, он сразу же перенаправил меня на смены пин кода... Читать полностью

07.05.2025

Сотрудник Екатерина, помогла вернуть деньги!

Оценка 5

сотрудник Екатерина очень компетентна помогла вернуть деньги за подписку альфа-смарт, подключённую случайно. олго ждать не пришлось, обратилась в поддержку банка и вопрос быстро... Читать полностью

07.05.2025

Возврат комиссии Альфа-Банка за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Как Альфа-банк вернул мне комиссию за годовое обслуживание кредитной карты: 28 апреля 2025 года с меня списали годовую комиссию за обслуживание кредитной карты в размере 1190 руб... Читать полностью

07.05.2025

Быстрое реагирование

Оценка 4

При оформлении дебетовой карты не сразу заметила подключенную платную услугу. После списания за неё, сразу обратилась в чат и мне помогла очень операьор Алина. Все вопросы были... Читать полностью

06.05.2025

Благодарю за помощь с изменением адреса

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат в приложении с вопросом на тему того, что в моем личном кабинете был почему-то указан неверный адрес проживания. Специалист поддержки Мария оперативно... Читать полностью

06.05.2025