12 лет клиент этого банка

11.05.2018 16:17
2203
Оценка
4
Отзыв проверен
Были разные ситуации. В каких-то я был не прав, в каких-то - банк. Иногда ругался, иногда злился. Но в целом, банк мне нравится и считаю его лучшим на данный момент. Хотя есть конкуренты, которые буквально наступают на пятки. Нравится, что банк всегда идёт на компромисс даже в ситуациях, когда клиент не прав. И признаёт свою неправоту, когда клиент прав. Как раз такой случай произошел недавно. В результате я получил даже больше, чем хотел. Так же радуют продукты банка. Найти аналог довольно сложно. Хотя многое зависит от целей потребителя, какие-то предложения могут оказаться менее выгодными, чем у других. Но в любом случае надо тщательно всё изучать, консультироваться и перепроверять даже слова сотрудников банка. Ведь они могут заблуждаться. Да и сотрудники бывают разные. Могут попасться и алчные, желающие просто втюхать побольше и подороже, чтобы получить свой процент. Но от этого ничто и никто не застрахует. Зато сотрудники всегда вежливые и приветливые. Особенно это было заметно при посещении офиса бывшего Банка Москвы, сразу после посещения офиса Альфа Банка. В БМе только что семки в лицо не кидали, а так было сложно понять, что это сотрудники банка, а не рыночные торговки за компьютерами сидят. Ставлю оценку 4 лишь потому, что всегда есть куда стремиться. Тем более косяки-то есть, ну а у кого их нет? В общем, я рекомендую этот банк как основной, таким он для меня и является.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-05-11T16:29:47+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время и поделились своей историей о сотрудничестве с Банком с нами и читателями портала. Приятно знать, что на протяжении многих лет Вы являетесь нашим Клиентом и оцениваете наши продукты и предоставляемый уровень сервиса высоким баллом. Обещаем, что не остановимся на достигнутом и сделаем все возможное для того, чтобы дальнейшее обслуживание в нашем Банке соответствовало для Вас твердой пятерки. Желаем Вам исполнения всего задуманного и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
26%
решено проблем
308 683
отзывов
308 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

16.01.2026 обратилась за помощью по комиссии за альфа чек,так как меня не предупредили что она будет и нужна ли она мне вообще. мне помогли очень быстро,отключили эту комиссию и... Читать полностью

17.01.2026

Списание комиссии

Оценка 5

21 декабря обратилась по поводу списания комисссии. Сотрудник Валерия объяснила причину списания, рассказала про тарифы банка, объяснила как выгоднее производить операции... Читать полностью

17.01.2026

Быстрая помощь в поддержке банка

Оценка 5

15 января 2026 года в 14:55 обращался в поддержку банка с вопросом по оплате айфоном. Пользовался этой функцией раньше, но со временем забыл, как именно оплачивать и куда нажимать... Читать полностью

15.01.2026

Условия акции

Оценка 5

Вспомнил, что Альфа-Банк недавно объявил акцию с кэшбэком за оплату покупок с использованием iPhone, однако подробных условий её проведения и сроков участия нигде не нашёл. За... Читать полностью

15.01.2026

Особенности кэшбэка и немного связи

Оценка 5

Обратилась 08.01.26 в чат с вопросами по лимитам кэшбэка в месяц и по периоду охлаждения в части связи, предоставляемой банком для премиальных клиентов.Вопросы были следующие:1... Читать полностью

15.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Я написал в чат альфа банка 12 января 2026 года в 05:24 для решения своей проблемы. Дело в том, что на текущий счёт в моём альфа банке, 11 января в 00:05 мне поступила выплата в... Читать полностью

13.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день. В декабре открыла накопительнй счёт. 31.12.25 туда зачислены проценты. 12.01.26 захожу в приложение - нет процентов на счёте. Ну, думаю, новый год, праздники, может... Читать полностью

12.01.2026