12 лет клиент этого банка

11.05.2018 16:17
2204
Оценка
4
Отзыв проверен
Были разные ситуации. В каких-то я был не прав, в каких-то - банк. Иногда ругался, иногда злился. Но в целом, банк мне нравится и считаю его лучшим на данный момент. Хотя есть конкуренты, которые буквально наступают на пятки. Нравится, что банк всегда идёт на компромисс даже в ситуациях, когда клиент не прав. И признаёт свою неправоту, когда клиент прав. Как раз такой случай произошел недавно. В результате я получил даже больше, чем хотел. Так же радуют продукты банка. Найти аналог довольно сложно. Хотя многое зависит от целей потребителя, какие-то предложения могут оказаться менее выгодными, чем у других. Но в любом случае надо тщательно всё изучать, консультироваться и перепроверять даже слова сотрудников банка. Ведь они могут заблуждаться. Да и сотрудники бывают разные. Могут попасться и алчные, желающие просто втюхать побольше и подороже, чтобы получить свой процент. Но от этого ничто и никто не застрахует. Зато сотрудники всегда вежливые и приветливые. Особенно это было заметно при посещении офиса бывшего Банка Москвы, сразу после посещения офиса Альфа Банка. В БМе только что семки в лицо не кидали, а так было сложно понять, что это сотрудники банка, а не рыночные торговки за компьютерами сидят. Ставлю оценку 4 лишь потому, что всегда есть куда стремиться. Тем более косяки-то есть, ну а у кого их нет? В общем, я рекомендую этот банк как основной, таким он для меня и является.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-05-11T16:29:47+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время и поделились своей историей о сотрудничестве с Банком с нами и читателями портала. Приятно знать, что на протяжении многих лет Вы являетесь нашим Клиентом и оцениваете наши продукты и предоставляемый уровень сервиса высоким баллом. Обещаем, что не остановимся на достигнутом и сделаем все возможное для того, чтобы дальнейшее обслуживание в нашем Банке соответствовало для Вас твердой пятерки. Желаем Вам исполнения всего задуманного и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.67%
решено проблем
308 680
отзыва
308 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули несправедливо списанную плату за подписку

Оценка 5

26 января обратился в отделение банка для получения заказанного ранее платежного стикера. В процессе получения стикера сотрудник банка по ошибке отключил мою подписку Альфа-смарт... Читать полностью

26.01.2026

Не суммируется кеш

Оценка 4

18.01 18:56 написал в чат, т.к. за покупку от 17.01 не начислили кеш по категории, а начислился только от партнёра. Через 3 минуты подключилась Мария и пояснила, что действительно... Читать полностью

26.01.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

18 января по ошибке взяла заём вместо рассрочки, и не могла его отменить. пыталась сама, но ничего не выходило. я написала в чат поддержки, сотрудник Кристина ответила через минуту... Читать полностью

26.01.2026

Едем в Беларусь с двойной выгодой от Альфа-банка. Счёт в валюте и бесплатная подписка Альфа-смарт

Оценка 5

В январе 2026 мы с мужем решили поехать в Беларусь отмечать мой день рождения.  Я промониторила в каком банке можно открыть счёт с конвертацией российских рублей в белорусские... Читать полностью

26.01.2026

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

22 января обратился в чат приложения, чтобы разобраться с вопросами по услуге Альфа-чек. Как оказалось было списание 2 месяца подряд за услугу. В течение дня все было решено... Читать полностью

26.01.2026

Люди решают проблемы

Оценка 5

15 октября при смене сим-карты, в целях безопасности, переводы временно были заблокированы и требовалось подтверждение. В тот день была какая-то колоссальная нагрузка на колл-центр... Читать полностью

26.01.2026

Регистрация самозанятого

Оценка 5

Интересовал вопрос оформления самозанятости и хотела получить от банка какой то бонус за выбор банка для оформления. Увидела баннер, что если друг мне порекомендует оформить... Читать полностью

25.01.2026