Судебные приставы и "грамотный" банк

15.05.2018 23:42
4880
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем, так, история началась. [b][u] 28.03.17 [/u][/b] с моего кредитного счета произвели списание в размере 1000 рублей! Зайдя в в личный кабинет, я увидел постановление о взыскании. 398331.../2449 от 27.01.17, судебный пристав "такой-то такой-то". В итоге пришел в банк и начал разбираться, после чего мне показали дорогу "к судебным приставам" и они ничем не могут помочь, до того момента пока не придет ответ от приставов. В итоге после звонков к приставам и выяснения всех обстоятельств выяснилось,что приставы ищут полного тезку с моим ФИО и датой рождения, только город у товарища [b]Красноярск[/b], а у меня - [b][u]Москва [/u][/b]. В итоге приставы вернули средства и отослали бумагу в банк, что списание произошло по ошибке. [b][u]03.11.17 [/u][/b] происходит блокировка средств в [i][b](минус)-115000 рублей на моем счету[/i][/b]. Я разумеется в шоке, что за ..... , открываю личный кабинет и вижу "взыскание. постановление 44914669..... от 02.11.17", судебный пристав тот же - "такой-то, такой-то" [b]Красноярск[/b] ". Иду в банк, начинаю выяснять что за дела, ведь недавно была такая же ситуация, на что мне сказали, что да, видят, что это ошибка, и была ранее составлена жалоба (номер, к сожалению, не сохранился) и там было решение в мою сторону. Я спросил: что делать? Писать жалобу и в кратчайшее время во всем разберутся. На что и была написана жалоба [b]А1711142731 (без ответа на мою жалобу)[/b]  Прождал я время и в итоге понял, что спасение утопающих — дело рук самих утопающих, и начал снова названивать в Красноярск и общаться с органами судебных приставов. По итогу, приставы послали запрос в банк на снятие ограничения в отношении меня. Дальше было заявление в прокуратуру на "халатность" судебных приставов и ответ в письменном виде. [b][u]25.04.18  [/u][/b]чудесный день, захожу в личный кабинет, чтобы узнать сумму об следующей оплате и вижу [i](минус) -58000 рублей [/i]"взыскание. постановление 44914724...... от 24.04.18" Снова шурую в свой банк, прошу объяснить что за дела, до какого времени вы меня то будете блокировать? Ведь судебные приставы присылают точные метрические данные по тому, кого они разыскивают! (судебные приставы по моей просьбе высылали мне точную копию запроса в банк, для моего понимания). На что мне развели руками и сказали ехать на Каланчевскую, 29. Приехал в офис, долго беседовал с сотрудником, даже подошла то ли администратор, то ли зам директора. В итоге, новая жалоба [b]А1805030825 [/b] и снова ожидание со знаком бесконечность. Один плюс только из этой поездки в этот офис - подсказали имя того человека, который меня на эти запросы от приставов так любит на минус поставить, а сотрудник Анна М., жаль только, что с ней невозможно пообщаться, потому что этот сотрудник не общается с "людьми". В итоге всей этой истории я окончательно понял, что если бы не моя бдительность в заходах в личный кабинет и просмотр следующего платежа, то при любом пополнении средств они тут же пойдут судебным приставам, а дальше, даже если банк и примет решение СНОВА в мою пользу, то потом не сможет засчитать эти средства как внесенные и вы станете должником! И что самое плохое - жаловаться то в этом банке то НЕКУДА, все...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-05-16T09:25:54+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Хотим отметить, идентификация клиентов физических лиц в рамках электронного документооборота осуществляется в соответствии с Соглашением «О порядке электронного документооборота между Федеральной службой судебных приставов и АО «Альфа-Банк».  Таким образом, порядок поиска и идентификации клиентов определен требованиями ФССП России. На текущий момент, ввиду поступившего обращения, в СПИ направлен дополнительный уточняющий запрос. По счету установлено ограничение, в сумме остатка долга, до момента поступления в Банк от СПИ ответа на направленный запрос, либо постановление об отмене ареста.  На текущий момент отмена не поступала. Также для ускорения разрешения сложившейся ситуации рекомендуем самостоятельно обратиться в ФССП.  Письменный ответ будет направлен на адрес регистрации.  Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 887
отзыва
58 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Мне помогли в сложной ситуации с кредитным лимитом

Оценка 5

у меня возникла большая проблема, мой любимый кот попал в вет клинику в тяжёлом состоянии и мне срочно нужны были деньги. Альфа банк как раз за день до этого повысил мне кредитный... Читать полностью

02.05.2025

Решили вопрос по возврату денежных средств

Оценка 4

2 мая 2025 года обратилась в онлайн чат банка по поводу решения проблемы со списанием 29.04.2025 г. комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, о стоимости которого мне не... Читать полностью

02.05.2025

Помощь с кешбэком

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения с сотрудником Альфа банка. 29.04.2025 мне понадобилось сделать перевод, и я решила обратиться за помощью онлайн к консультанту Полине... Читать полностью

02.05.2025

Комиссия за услугу

Оценка 4

Мне была начислена комиссия за уведомления. Каким образом она подключилась, я не в курсе, но что приятно довольно быстро вопрос быо решен через чат. Подсказали,как написать... Читать полностью

02.05.2025

Лояльный к своим клиентам

Оценка 5

2 мая с кредитной карты были списаны денежные средства в размере 159 рублей. я сразу написал в чате - обращение в банк. На удивление сотрудники Альфа банка быстро ответили... Читать полностью

02.05.2025

Комиссия за снятие с кредитки

Оценка 5

Имею кредитную карту Альфа-Банка и периодически снимаю с них наличные деньги. Знаю, что без комиссии с них можно снять только 50000. А если мне надо больше? Решила уточнить у... Читать полностью

02.05.2025