Подводные камни кредитной карты Альфа-банка 100 дней без %. Невозможность вернуть деньги с инвестиционного счета

05.06.2018 12:45
12332
Оценка
3
Отзыв проверен
Подводные камни кредитной карты Альфа-банка 100 дней без %. Невозможность вернуть деньги с инвестиционного счета. 1. При выдаче карты не информируют о подключении услуги страхования, равно как и не спрашивают на то согласия. Потом с удивлением обнаруживаете, что списывается немаленькая комиссия за навязанную по сути услугу. Отключила ее в онлайн-чате, оперативно - за это спасибо, но ранее списанные за страхование деньги банк не вернул. 2. При получении карты я специально уточняла у менеджера, как исчисляется этот самый льготный период 100 дней без %. И была в полной уверенности, что течение этого срока начинается для каждого списания отдельно - увы! Видимо, плохо слушала. :( Частичное своевременное погашение долга меня не спасло, и проценты были начислены банком на всю сумму долга, независимо от времени возникновения частичных списаний. 3. Денежные средства, перечисленные на инвестиционный счет, не вернуть. Их можно потратить только на покупку облигаций. На другие свои счета перевести нельзя. И сам инвестиционный счет не закрыть, поскольку эта услуга в интернет-банке не работает. В общем и целом, банком я была довольна до того момента, пока не обнаружила вышеописанную ложку дегтя. Долг по "пожалуй, лучшей кредитной карте" погашу и карту, наверное, закрою - она невыгодна, условия пользования невнятны.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-06T10:24:52+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. При использовании кредитной карты с льготным периодом, Клиенту ежемесячно выставляются минимальные обязательные платежи. Также, на протяжении всего пользования кредитными средствами, на сумму долга начисляются проценты, однако к оплате они выставляются только в случае выхода Клиента за рамки льготного периода. При выдаче кредитной карты наши коллеги предоставили Вам полный пакет документов, а также проконсультировали о порядке начисления процентов по кредитной карте. Отметим, что информацию о дате окончания льготного периода Вы можете просматривать самостоятельно в "Альфа-Мобайле", "Альфа-Клике". Сожалеем, если в процессе пользования картой у Вас возникло недопонимание. Обращаем Ваше внимание на то, что при возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться за консультацией к нашим коллегам из Телефонного центра, чата, либо в любое удобное для Вас отделение Банка. Хотим отметить, что ранее списанные комиссии за страхование будут возвращены на Ваш счет в ближайшее время. Так же отметим, что для решения вопроса с брокерским счетом Вам необходимо обратиться в отдел клиентского сервиса Альфа-Директ. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

13 января 2026 я обратилась в чат Альфа банка  с вопросом о комиссии при снятии наличных с кредитной карты. Меня интересовал % за эту операцию, а также не прекратится ли... Читать полностью

20.01.2026

Помогли с проблемой

Оценка 5

Написала в чат альфа банка 16 января с проблемой, в декабре прошлого года обращалась так же в банк узнать и по ошибке мнк сказали не верную информацию по карте, и в январе списали... Читать полностью

20.01.2026

Люблю, Альфа карту!

Оценка 5

Здравствуйте, недавно у меня случились неприятные проблемы, но благодаря специалистам Альфа-банка, мы смогли решить данную проблему! Очень благодарна им за помощь. А сегодня я... Читать полностью

19.01.2026

Сняли комиссию за страховку, но я быстро увидела позвонила и решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте, у меня сняли комиссию за страховку. Я увидела это и позвонила в банк, девушка на проводе быстро решила мою проблему. И была очень заинтересована в решении моего... Читать полностью

19.01.2026

Спасибо большое оператору Альфа банка Евгении!

Оценка 5

30 января 2025г., вечером в 20:38 обращалась в приложении в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом об отключении комбо-счета, т.к. через некоторое время после его оформления, решила... Читать полностью

19.01.2026

Хочу отметить компетентность сотрудника

Оценка 4

Хочу отметить отличную работу представителя банка, с которой у меня состоялась личная встреча для получения карты. Встреча прошла максимально комфортно и организованно... Читать полностью

19.01.2026

Поддержка, которая реально поддержит!

Оценка 5

Увидела списания по кредитной карте, какие-то комиссии. Не поняла, что это за услуги, но точно знала, что они мне не нужны. В поддержке Альфа-банка сотрудник Татьяна помогла решить... Читать полностью

19.01.2026