Подводные камни кредитной карты Альфа-банка 100 дней без %. Невозможность вернуть деньги с инвестиционного счета

05.06.2018 12:45
12301
Оценка
3
Отзыв проверен
Подводные камни кредитной карты Альфа-банка 100 дней без %. Невозможность вернуть деньги с инвестиционного счета. 1. При выдаче карты не информируют о подключении услуги страхования, равно как и не спрашивают на то согласия. Потом с удивлением обнаруживаете, что списывается немаленькая комиссия за навязанную по сути услугу. Отключила ее в онлайн-чате, оперативно - за это спасибо, но ранее списанные за страхование деньги банк не вернул. 2. При получении карты я специально уточняла у менеджера, как исчисляется этот самый льготный период 100 дней без %. И была в полной уверенности, что течение этого срока начинается для каждого списания отдельно - увы! Видимо, плохо слушала. :( Частичное своевременное погашение долга меня не спасло, и проценты были начислены банком на всю сумму долга, независимо от времени возникновения частичных списаний. 3. Денежные средства, перечисленные на инвестиционный счет, не вернуть. Их можно потратить только на покупку облигаций. На другие свои счета перевести нельзя. И сам инвестиционный счет не закрыть, поскольку эта услуга в интернет-банке не работает. В общем и целом, банком я была довольна до того момента, пока не обнаружила вышеописанную ложку дегтя. Долг по "пожалуй, лучшей кредитной карте" погашу и карту, наверное, закрою - она невыгодна, условия пользования невнятны.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-06T10:24:52+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. При использовании кредитной карты с льготным периодом, Клиенту ежемесячно выставляются минимальные обязательные платежи. Также, на протяжении всего пользования кредитными средствами, на сумму долга начисляются проценты, однако к оплате они выставляются только в случае выхода Клиента за рамки льготного периода. При выдаче кредитной карты наши коллеги предоставили Вам полный пакет документов, а также проконсультировали о порядке начисления процентов по кредитной карте. Отметим, что информацию о дате окончания льготного периода Вы можете просматривать самостоятельно в "Альфа-Мобайле", "Альфа-Клике". Сожалеем, если в процессе пользования картой у Вас возникло недопонимание. Обращаем Ваше внимание на то, что при возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться за консультацией к нашим коллегам из Телефонного центра, чата, либо в любое удобное для Вас отделение Банка. Хотим отметить, что ранее списанные комиссии за страхование будут возвращены на Ваш счет в ближайшее время. Так же отметим, что для решения вопроса с брокерским счетом Вам необходимо обратиться в отдел клиентского сервиса Альфа-Директ. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
228 759
отзыва
211 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

Апельсиновая карта

Оценка 5

Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал... Читать полностью

21.10.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Попал в неприятную ситуацию, где срочно нужны были деньги на билет, а занять было не у кого. Решил оформить кредитную карту, одобрили сразу же, а через день уже сходил забрал, но... Читать полностью

18.10.2025

Закрытие кредитного счета, возврат денежных средств за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

1. При оформление дебетовой карты предложили оформить кредитный счёт на 30000 ₽. Спустя пару месяцев надобность в кредитном счёте отпала. 18.10.2025 обратился в поддержку банка с... Читать полностью

18.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

При покупке с кредитной карты сняли комиссию 719р.22 к. За использование кредитного лимита. Я о таком даже и не слышала. Но по обращении в банк, деньги тут же вернули.Спасибо... Читать полностью

18.10.2025