Рефинансирование ипотеки

05.06.2018 16:34
2306
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! До 31/05 была акция на рефинансирование ипотеки -8,9% 25/05 отправил все перечисленные сотрудником ЦПК документы. Вечером этого же дня получил ответ. Что заявка зарегистрирована и заниматься ей будет менеджер Андрей Б. Прошла неделя, ни какой обратной связи нет. Написал письмо Андрею, на п/я, который был указан в письме...тишина. Пытаюсь выяснить ход дела через КЦ, узнаю, что к моей заявке есть какие-то дополнительные требования по документам, которые до меня никто не доводил ни по почте ни по телефону. Сказали, что составили СЗ Андрею и в течении дня он со мной свяжется. Заканчивается уже второй день и ни звонка ни письма так и не поступало. Кто-то занимается моей заявкой и самое главное, в рамках каких условий будет рассмотрение (если таковое будет), потому как, с 31/05 условия поменялись и новые условия мне уже не интересны. Прошу дать ответ! Заранее спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-24T22:02:40+03:00
К автору: Вы предоставили свои данные для решения проблемы?
BenderaSS
2018-06-24T22:47:09+03:00
Здравствуйте, уважаемая администрация портала! Запрашиваемые данные были мной отправлены на указанный адрес в день комментария оставленного представителями банка 06.06.2018.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-06T11:22:52+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в возникшем вопросе как можно быстрее, но, к сожалению, не обладаем необходимой информацией. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) Ваши полные ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Обращался в онлайн чат Альфа- банк 11.04.2025 по вопросу ипотечного страхования, так как заканчивалась страховка и был вопрос о страховых компаниях, которые сотрудничают с банком... Читать полностью

31.05.2025

Превосходно

Оценка 5

Быстрее решений по обращениям я не видела! Являюсь клиентом этого классного банка много лет. Предыстория: у меня есть ипотека в этом банке и кредитная карта и вот приближался... Читать полностью

11.05.2025

Страхование отключили

Оценка 5

Проконсультировали по подключенному продукту при оформлении ипотеки, по моему запросу приняли заявление, проконсультировали и отправили заявление на рассмотрение , чтоб отключили... Читать полностью

29.04.2025

Пролонгация страхования недвижимости

Оценка 5

 28 декабря 2024 года обратился с вопросом по продлении страхования жилья, не мог вспомнить точную дату окончания первой страховки. Мне помогла в чате Екатерина, дала точную... Читать полностью

24.04.2025

Оперативно получила необходимую информацию в чате

Оценка 5

Ранее я уже писала тут отзыв о положительном опыте оформления ипотеки под ИЖС в Альфа-Банке.  И очень приятно, что после заключения сделки, банк по-прежнему оставляет только... Читать полностью

12.04.2025

Куда пропала оплаченная страховка по ипотеке

Оценка 4

21 марта пришло сообщение на телефон от Альфа-банка: Ставка по ипотеке изменилась из-за отсутствия страховки. Я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, на каком основании... Читать полностью

27.03.2025

Помощь по ипотечной справке

Оценка 5

19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула... Читать полностью

19.03.2025